UMEL Couture - Servon

Imane SLIMANI

Une expérience décevante qui avait pourtant bien commencée… J’avais une confiance aveugle en Umi pour confectionner pas une mais deux robes de mariée. La déception fut d’autant plus grande quand à 2 mois du mariage je reçois ces photos … Compte tenu du prix des robes et des promesses qui m’ont été faites j’ai été totalement choquée et déçue par le travail fourni par Umel Couture qui assume que les plis des robes sont « grotesques » mais qui ose quand même m’envoyer ça. Je ne recommande pas cette boutique sauf si vous voulez stresser avant votre mariage et perdre 3000€ … Passez votre chemin

Ana-Maria Costache

Si je pouvais mettre 100 étoiles je le ferai avec grand plaisir ! Excellente expérience: j’ai trouvé la robe de mes rêves, j’ai passé un excellent moment, j’ai été très bien conseillée et toute l’équipe a été incroyablement gentille et de bon conseil. Petite mention spéciale pour Tessa qui m’a conseillée et accompagnée comme une amie le ferait. Gros coup de cœur !
Je vous recommande cette boutique du fond du cœur ❤️

Saoussan Ben Douissa

Je souhaite partager mon expérience avec cette boutique de confection de robes de mariée sur mesure ‘’Umel Couture’’ que j’ai découvert lors du salon de mariage. Au début, tout semblait parfait. Le personnel était bienveillant et a pris soin de moi pour que je puisse choisir la robe de mes rêves. Cependant, dès que j’ai trouvé une robe qui me plaisait, la pression a commencé. On m’a donné 15 minutes pour prendre une décision disant que la boutique allait fermer, sinon je ne pourrais pas profiter de la promotion que j’ai eu lors de ma visite du salon du mariage (-300 euros). Les robes étant chères, cette situation m’a énormément stressée. On m’a également expliqué qu’ils avaient un quota de robes à respecter chaque mois et qu’en juillet, ils en avaient beaucoup, me poussant ainsi à me décider rapidement. Cependant, plus tard, j’ai découvert qu’ils communiquent sur le fait qu’ils peuvent réaliser des confections de dernière minute, même pour les clientes ayant des problèmes avec d’autres prestataires. En bref, ils mettent les clientes sous pression pour choisir rapidement en mentionnant des quotas, alors qu’ils prétendent pouvoir gérer des commandes urgentes sans problème.
J e tiens à ajouter que j’ai été claire et honnête avec la responsable de la boutique. Je lui ai dit que ce n’était pas correct de mettre autant de pression sur une mariée pour une décision aussi importante pour le jour de ses rêves. Sa réponse a été choquante et irrespectueuse : “Je ne vous permets pas de me dire ça […] c’est notre stratégie.” Bref, elle s’est énervée et a refusé de continuer la discussion avec moi, me passant à une autre personne. À ce moment-là, j’aurais dû choisir une autre boutique, mais malheureusement, j’ai pris la mauvaise décision en restant avec eux.

C’est là que les problèmes ont commencé. Quelques semaines après, ils m’ont appelée pour un premier essayage. N’étant pas en France, je n’ai pas pu être présente à la date fixée, mais je suis venue dès que possible. À ma grande surprise, lors de ce premier essayage, ils m’ont demandé de payer le reste du prix et de prendre la robe, bien qu’elle nécessitait encore des ajustements. La robe n’était pas bien repassée, il y avait des plis partout, elle était trop longue et le design du bas devait être refait après le découpage. J’ai refusé de prendre la robe et insisté pour que tout soit en ordre avant de la récupérer.

Lors du deuxième et dernier essayage, j’ai été horrifiée de découvrir que la robe était très sale, notamment au niveau de la traîne, avec des traces jaunes et d’autres noires. On m’a dit que cela était dû au fait que je l’ai essayé et fait un tour dans la boutique et qu’il y avait de la poussière puisque c’est la fin de la journée. J’ai refusé de payer la somme finale tant qu’ils ne me rendaient pas la robe propre et bien repassée. Ils m’ont demandé de revenir une semaine plus tard pour trouver la robe en bon état.

À mon retour, la robe était enfin correcte et je l’ai prise avec moi. Cependant, la vielle de mon mon mariage, j’ai découvert qu’ils n’avaient pas mis les fils nécessaires pour la fermeture de la robe (dos). Imaginez la panique et la situation dans laquelle je me suis retrouvée.

Pour une robe coûtant 3000 euros, le service était loin d’être à la hauteur de ce qui est promis au début. La pression, le stress, et les deux filles qui gèrent la boutique sont les raisons pour lesquelles je ne recommande absolument pas cette boutique.

Mariée du 5 juillet 2024.

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Après avoir reçu la réponse de la boutique, je souhaite ajouter quelques précisions pour clarifier certains points. Étant limité par le nombre de caractères, j’ai ajouté la suite de mes explications en tant que photos dans cet avis. N’hésitez pas à les consulter pour avoir tous les détails.
Merci!

Ndombe LUCIA

Un immense merci à toute l’équipe pour l’accueil exceptionnel que j’ai reçu lors de mon rendez-vous ! Dès mon arrivée, j’ai été touchée par leur bienveillance, leur patience infinie et l’attention toute particulière portée à mes souhaits.
Chaque essayage a été un moment magique grâce à leur expertise et leur dévouement. Je me suis sentie écoutée, accompagnée et choyée tout au long du processus, ce qui a rendu le choix de ma robe encore plus spécial.
Une mention spéciale pour Linda, Lina et Mélissa qui ont été incroyable tout au long au long de ce moment magique.

Merci pour tout, vous avez contribué à rendre cette expérience inoubliable !”

Aurélie LBLM

Umel Couture, ou la boutique du bonheur.!

Suite à une mésaventure dans une autre boutique, je me suis tournée vers Umel Couture,

J'ai été reçu par Mélissa, qui a tout de suite pris en main la situation, et en un délai record soit moins d'un mois, ma robe était prête pour le JOUR J (22 juin 2024). Je ne saurai vous indiquer combien je vous suis reconnaissante, Umi, Mélissa, vos couturière surinvesties pour votre gentillesse et votre implication. Chaque instant passé avec vous a été unique. Je compte bien chérir chacun des souvenirs que j'ai avec vous.

Elles ont su m'accompagner, me rassurer et surtout me redonner confiance aux professionnels des robes de Mariée. Dès mes premiers mots, Mélissa a tout de suite cerné mon profil pour me proposer les modèles les plus adaptés.

Tout était fluide j'ai été informée de chaque étape durant la création de ma robe. Elle était sublime et j'en suis ravie. Que dis-je Spectaculaire !!

Du fond du coeur, je vous remercie et surtout je vous recommande car votre travail et votre sérieux mérite d'être reconnu. Vous valez beaucoup plus que 5 ⭐️...

Philone Garfinkels

Cet avis est à mon nom mais relatif à la Robe que mon épouse Mme Makakala M. a pu commander auprès de UMEL Couture. Nous habitons à Bruxelles en Belgique et avons apprécié les modèles présentés sur la page Instagram nous poussant ainsi à traverser la frontière pour rencontrer les gentilles vendeuses de cette boutique UMEL Couture.

Lors de la 1e rencontre, Maryline a pu essayer plus modèles et a pu profiter de l'expérience d'une telle boutique pour faire le bon choix. Il a fallu bien entendu revenir sur Paris pour la finition mais cela en valait vraiment la peine.

Magnifique Robe originale qui a fait son effet lors du mariage à Alicante et qui reste un point d'attraction des photos du mariage.

MERCI pour vos bons soins, votre professionnalisme et votre efficacité mais aussi votre bonne humeur lors des essayages et suite. Maryline M.

Anissa Hbj

J’ai vécu une expérience incroyable lors de mon essayage de robe de mariée.
Mélissa et Umi sont formidable !! Professionnelle, attentionnée et surtout à l’écoute.
J’ai reçu des conseils précieux qui m’ont aidé à trouver la robe parfaite, adaptée à mes envies et à ma morphologie. Elles ont su me mettre à l’aise et en ont fait un moment magique.
Je recommande sans hésiter !

Maeva

Superbe expérience !! Je recommande. Les vendeuses sont présentes pour pour accompagner le choix de la marié. Des conseils de qualité qui permettent de se projeter et vraiment modéliser une robe sur mesure. Pas de limite de robes à essayer (au moins 6 robes).