PRONOVATECH réparation boîte de vitesse - Guignes

PASQUET NICOLAS

En avril, nous avons échange téléphoniquement avec une personne très agréable et d'un grand professionnalisme, ont né resté bouche bée par ces connaissances et ça patience.
Nous a convaincu et en juillet nous sommes accueillis par une personne male polis, que ne parle pas le Français, la même pour le patron, ils ont passé le véhicule à la valise, facture 90€, le devis a été chiffré manuscrit sur un bout de papier, car pas de secrétaire et le patron ne sait pas utiliser le programme de facturation, je vais recevoir la facture et le devis par mail (j'attend toujours).
Donc je doute de leur professionnalisme, 90€ de perdu, mais au moins je sais à quoi m'en tenir.

Si votre boite de vitesse vous fait des misère, cherchez des vrai professionnels, quitte à mettre un peu plus chère.

Deborah IAN

Quand je vois cet incompetent noté 5/5 ..........
Ne vous fiez pas au joli design ni aux photos que vous trouverez sur leur site internet. En arrivant, un petit garage insalubre, avec trois personnes que il ne comprend pas le français, incapable de vous poser un diagnostic précis ni de vous sortir un devis (une Dame qui se prond pour la secrétaire, ne parle pas le Français et elle ne connaît pas l'uti informatique). On ne vous répond pas aux mails envoyés pour prendre rendez-vous (en même temps, il n'y a pas de vrais secrétariat ni d'accueil). Le patron est injoignable.
Ne perdez pas votre temps comme je l'ai fait pendant une semaine, et rendez-vous dans un VRAI garage !

CRIS &AD

Reste très loin de ce bouiboui, mauvais expérience avec le chef d'atelier (peut-être le patron) , un bonjour forcée, en sortant de bureau il cracher le crachat devant l'accueil presque sur nous, il ne comprend pas le Français, il nous expédie très vite (l'impression qu'on déranger) n'a pas été capable de nous explique le problème de notre véhicule, il parle un Français incompréhensible.
Pendant avoir fait le diagnostic ce Monsieur, il mangeait un croissant poser sur son bureau plein de pièces sale, il n'a pas été gêné de notre présence après avoir fini de manger il allume une cigarette tranquille et il sirote son café. Un endroit très sale, odeurs très désagréable (entre la cigarette et la saleté).
Pas de respect de la clientèle, pas de sens commercial et pour clôturer tout il vous annonce le prix de la réparation en HT ( nous somme des particuliers c'est strictement interdis de nous annonce le prix sans la TVA).
Il douvez nous rappelle samedi dernier, il n'a pas fait, il n'a pas répondu à ma demande par mail.
Il ce prend pour qui ? c'est que un incompétent

Fujiyama TM

N’a apparement pas confiance en son professionnalisme.
Je lui depose ma voiture, CLIO 4 GT, avec une panne de boite de vitesse qui ne se passe pas (boite auto je précise). Le probleme est dû à un défaut du calculateur de boite de vitesse après des recherches sur des forums (panne connue) Je lui explique le probleme de calculateur de boite de vitesse. Il me dit d’abord de chercher de mon côté pour acheter un calculateur, et qu’il fera le remplacement (200€) et la programmation (150€). Etant donné qu’il me dit de me débrouiller pour acheter le calculateur, je le reprogramme là où je l’achete, ce qui est normal.
Le garagiste me demandera ensuite 300€ pour le remplacement en pretextant qu’il ne sait pas si ma panne est réellement dû au calculateur de boite de vitesse et qu’il est possible que ce soit aussi dû à l’embrayage, ce que je ne crois pas du tout. Il n’a donc pas voulu faire le remplacement par peur de découvrir d’autre problème sur ma voiture alors que la panne était bien identifiée.
Résultat j’ai fait appel à allovoisin pour le remplacement du calculateur et la panne était réparée en moins d’1heure. Ce garage m’a donc servi à rien je ne recommande pas

CHANTAL GAEMPERLE

J'ai appelé une première fois et une Dame super-agréable, très professionnelle, à répondu avec patience et un bon intéressement, suite à cette discussion j'ai décidé de rappelle pour prendre RDV. J'ai appelé plusieurs fois et en fin un Monsieur, qui répond, ne comprend rien, sans patience il m'a envoyé balader.
Un conseille, pour pouvoir continue, licencier ce Monsieur qu'il un aucun sens commercial.

Hamada

très tres mauvaise expérience avec ces voleurs.
il m'ont facturé 650€ pour un soit disant remplacement de roulement côté gauche entre le cadran et la boîte. Le bruit est toujours présent même il s'est intensifié. Quand je suis allée récupéré ma voiture (audi a5) le garagiste voulais justifier son incompétence on me disant que c'est peut être le différentiel ou l'embrayage !!!
Je vous conseille de ne pas y aller et ne faites pas confiance à leur discours malhonnêtes

Anass Maktane

Garage de mauvaise foi, ils m'ont fais venir jusqu'à leur garage pour se contenter d'un simple diagnostique. Ils sont pleins de belles promesses, soit disant qu'ils allaient réparer mon soucis sur la boite de vitesse. Résultat je n'ai jamais eu de nouvelle du devis en question et encore mieux que ça, leur diagnostique était mauvais. Ils ne savent que faire des prestations de bas niveau et n'ont absolument aucun sens de la clientele. Je leur avait bien dis que je ne n'allais pas me deplacer jusqu'à chez eux pour un simple diagnostique facturé 90€ (ca a duré 10 min, super mais n'importe qui peut brancher un simple cable sur l'ODB). Et la secretaire à l'acceuil est une belle menteuse qui ne vous rappellera jamais si vous avez besoin d'effectuer des réparations. Garage très incompétent et arnaqueurs juste pour faire des diagnostiques foireux !

Et en prime ils ne répondent plus au téléphone bien evidement

Alexandre T.

120kms A/R dans la pampa pour un diagnostic (gratuit): Remplacement de roulements de boîte de vitesses au même prix qu'un échange standard d'une boîte complète (1500€). Très cher. Il faut compter plusieurs jours en plus car la BV est envoyée en Roumanie. Donc venir avec 2 voitures. Je ne connais pas là qualité de leur travail car j'ai décliné l'offre.