NS Services - Saint-Maurice

Yohann Pikus

J'ai fait faire un devis pour l'isolation extérieure. Le technicien a été très ponctuel et très pro. Malheureusement je n'ai pas donné suite au devis et j'ai annulé les travaux au dernier moment. L'entreprise a été compréhensive et ne m'a pas appliqué de frais d'annulation en clôturant mon dossier.
Bonne continuation à l'équipe .

Mr jeurissen.

Nicolas Destre

La prestation et l'installation sont vraiment impeccable.
Bonnes explications lors des premiers rendez-vous, on sent la rigueur et le professionnalisme dans
les démarches, et surtout une très bonne prise en charge.
Un grand merci à monsieur Chaba et Alexandre pour leur accompagnement tout au long de la procédure et aussi de leur disponibilité!
Très bon suivi général et très bonne entreprise.
Je recommande fortement !
Cordialement
Monsieur Destré

souheil sleiman

Société sérieuse, à l'écoute de clients, personnels administratif et commercial agréables et compétents. Les équipes d'intervention sont rapides, professionnelles et compétentes.
Merci

MEQUIES Jerome

Bonjour je viens tout juste d'être installe, je suis totalement satisfait des services de la société NS SERVICES. Le commercial Mr LESCAROUX très a l'écoute et très rassurant grâce a qui mon dossier est passe très rapidement. Il suit parfaitement ses clients et l'équipe de technicien sérieux, discret, très fiable. Prime reçu en moins d'un mois, je recommande cette société.

Sevan Wantzen

J'ai fait évoluer le système de chauffage de ma maison avec l'entreprise NS SERVICE : initialement chauffage de la maison et eau chaude au gaz pour passer sur une pompe à chaleur et un ballon électrique pour l'eau chaude.
Les travaux ont été fait rapidement en une journée complète.
La pompe à chaleur fonctionne bien et est adapté à ma maison.
Entreprise RGE donc pour les aides c'est bon, j'ai bien reçu les deux aides à savoir ma prime renov et le CEE via EDF.
Délais pour obtenir les différentes primes :
- maprimerenov : 6 mois
- CEE : 11 mois
J'ai retiré une étoile sur mon avis pour plusieurs petits points :

- Leurs service qui s'occupe des dossiers primes n'a pas bien traité mon dossier, une erreurs sur la date du devis a faillit faire annuler la prime CEE. Selon le service prime tout est sous contrôle, néanmoins je recevais régulièrement des mail m'indiquant que le dossier était refusé car non conforme, je n'ai pas hésité à appeler directement le service EDF pour essayer de faire repasser le dossier, cela à finalement fonctionner et heureusement. Si vous leurs demander de gérer les dossiers de primes n'hésitez pas à leurs demander à plusieurs reprises de bien vérifier les dossiers avant de les envoyer.

- Les artisans ont oublié d'isoler certains tuyaux et cela a créé une non conformité sur les dossiers d'aides. Je n'ai pas trouvé normal que la société NS service me demande d'aller acheter moi même l'isolation et de faire le boulot moi même. Si encore ils m'avaient remboursé les fournitures, passe encore car c'était vraiment pas compliqué à faire mais bon je n'ai pas trouvé ça très professionnel.

- Quand j'ai du signer les documents au départ des techniciens, attestant que les travaux ont bien été réalisés et confirmant ma demande de crédit auprès de leurs partenaires financiers, les textes sont écrit en tout petit et on m'a fait signer pour une assurance crédit à 40€ par mois. C'est bien-sûr de ma fautes car je n'ai pas tout lu mais en revoyant le document on se rend compte que c'est vraiment fait pour qu'on signe sans lire les inombrables petites lignes. Par ailleurs un simple appel à l'organisme de financement à suffit à me faire résilier cette assurance.

Pour résumer entreprise tout de même sérieuse concernant les projets de rénovation énergétique mais suivez quand même de près le montage des différents dossiers pour ne pas avoir de mauvaises surprises.

BOYER Boriana

Nous sommes très contents de notre expérience avec cette entreprise. L’accueil de l’assistante au téléphone, les renseignements utiles pour notre prise de décision, l’accessibilité et la gentillesse du directeur technique, qui a répondu à toutes nos questions et nous a bien guidés, la rapidité de réalisation du projet, les équipes sur place ( excellents)… tout a été parfait. Nous sommes bien au chaud et satisfaits de notre isolation et notre PAC+ ballon thermodynamique! Je recommande cette entreprise sans hésiter.

Francis BOISVIEUX

Très bon travail concernant les travaux effectués pour l'installation de ma pompe à chaleur, seul bémol LG n'est certainement pas la marque la plus recommandable dans en terme de fiabilité. Sinon alors qu'EDF a tout fait pour ne pas me verser la prime, NS Services a fait son maximum pour que je finisse par recevoir cette prime. Toujours disponibles et agréables les personnes en charge des primes ont fait un travail remarquable, alors que sans eux je n'aurais rien perçu. Bravo et mille mercis.

Sophie Marcoud

Bonne installation et bon service après vente merci