Massimo Dutti - Puteaux

Y B

Parlons pas d'un service client qui ne respecte aucune garantie légale ou encore les responsables du magasin du 4 temps qui prennent même pas le temps de comprendre et vous renvoie vers le service client qui te renvoie vers le magasin! Bref service après vente impitoyable!!! C'est officiel on boycotte une marque sans service client à la hauteur des attentes des droits consommateurs des clients !

Encore le RESPECT des clients par les responsables du magasin est obligatoire encore faudrait qu’ils apprennent à parler correctement .

rosenoire2 Emma

Après plus d’un quart d’heure d’attente pour récupérer une commande internet, arrive un vendeur très hautain. Je lui fais remarquer mon attente et il me dit que « ce sont des choses qui arrivent » je lui explique qu’il s’agit à ce moment là de s’excuser pour l’attente point (conversation lunaire car je n’ai jamais vu une personne travailler dans le commerce être aussi arrogante) et il me plante la, au milieu du magasin, je réitère qu’il s’agit juste de s’excuser, et il continue de m’ignorer jusqu’à disparaître…inadmissible. Et là je découvre que je suis loin d’être la seule à me plaindre du personnel de ce magasin , c’est peut-être même le même vendeur dont tout le monde se plaint. Première fois que je viens ici et la dernière. Je n’y remettrai plus jamais les pieds. Un conseil : prenez exemple sur les boutiques à Madeleine et champs Élysée, le personnel y est très professionnel et courtois 😉

Vincent Gobbi

Il faudra revoir la « politique commerciale ». Je viens accompagner ma copine devant la cabine pour des essayages, et je me retrouve très mal poliment viré car « je ne dois pas être ici ». Si encore c’était écrit quelque part, je l’aurais très bien compris, mais ce n’est pas le cas. D’autant plus que la vendeuse ne fait pas de remarques aux accompagnantes des autres clientes.
C’est bien dommage pour le magasin, nous avons reposé tous les articles et laissé tomber. Et à voir les autres avis, nous ne semblons pas être les seuls à ne pas du tout apprécier l’accueil dans ce magasin…

Chloe Scheerlinck

Ca ne donne absolument pas envie d'acheter. Je suis passée en accompagnant mon copain le dimanche 16 juin 2024 en après midi et les 2 hommes + la femme en cabine sont imbuvables, hauntains et vraiment pas commerçants. J'aime cette marque mais pas ce magasin.
De plus, impossible d'accompagner quelqu'un dans les cabines, pour un magasin vendant des vêtements pour homme c'est pas terrible.

Michèle Collot

Une veste avec des fils qui dépassent et les fils qui tiennent les poches aussi décousus et aucune remise proposée. Pas commercial et mauvaise qualité. Dommage

mildredmapp

Je confirme le commentaire précédent, j’étais aussi dans la boutique en début d’après-midi. J’accompagnais un copain un peu âgé qui a besoin de conseils amicaux pour s’habiller. Hélas je me suis faite refouler par la gardienne de prison oops des cabines. Donc tout le monde patiente en bout de couloir c’est d’un ridicule achevé. Vendeurs efficaces mais responsable de caisse totalement confuse et lente, extrêmement lente et faisant le minimum pour être aimable. Reprenez-Vous il y a des magasins bien plus haut de gamme, ce n’est pas difficile et qui font pas tant de chichis.

ana belen palacios

Jolie marque très classe avec des vêtements de bonne qualité, le personnel agréable

Nad&Séb Lac

Que ce soit les pantalons, les chaussures ou le personnel tout est dégradé (habituée à mieux à l'époque). Les pantalons ont rétrécit d'habitude je prend un 38 là il faut prendre 40. ils sont beaucoup trop long et pas de choix de longueur, je fais 1m76. il faut passer par la case retouche (payante) donc si on achète 3 pantalons on a le prix d'un 4éme pantalon à payer en retouche. Les chaussures taillent grand si on met du 40 faut prendre du 39. Et pour couronner le tout: le personnel est morose, fuyant et mal aimable, j'ai jamais vu ça; en même temps c'est rigolo car quand vous vous approché d'une vendeuse elle regarde sur les cotés cherchant à fuir ou fait mine de chercher quelque choses sous le comptoir de caisse. Moi qui me détend en faisant du shopping cette fois-ci en entrant chez Massimo Dutti, je me suis sentie vraiment mal à l'aise, j'abandonne cette marque!