L’atelier gourmand du Roussay - Étréchy

Camille

Bonjour,

Nous avons commandé une souris géante pour 10 personnes pour un anniversaire et là, ce fût la déception.
Nous avions déjà commandé ce gâteau l’année dernière.
Comme vous pouvez le voir sur les photos il y a une grosse différence.
Assez mécontent, nous informons la serveuse du problème avec la photo à l’appui de l’année dernière.
Celle-ci après avoir était voir le patron nous informe que la taille étant grosse c’est difficile à réaliser.
Nous demandons alors de lui présenter au patron la photo du gâteau de l’année d’avant.
La serveuse très gentille est alors partie montrer la photo.
Nous entendons alors le patron de loin mais celui-ci ne s’est jamais déplacé pour venir voir ses clients.
De plus, nous informons qu’il n’y a pas de déco sur la gâteau mais la serveuse ne sait pas quoi nous répondre.

Au niveau du goût et du visuel, le gâteau n’a pas de crème, nous la cherchons encore.
Il y a trop de fondant au dessus, la pâte à choux est cru à l’intérieur.
Le gâteau est immangeable.

Quand nous n’avons pas les moyens pour réaliser un gâteau de cette taille il ne faut pas accepter une telle commande.

Cordialement,

Depuis le commentaire, la boulangerie nous a contacté.
Merci au responsable qui a tenu compte de ce problème.

BERENGERE BRIASTRE

Mais quelle déception.
Cela faisait une éternité que je n'étais pas passé à cette boulangerie certainement depuis la reprise du nouveau proprietaire...
Pain ..bof bof ...
Patisserie rien qu'à les voir je n'ai pas envie ..je ne dis pas qu'elles ne sont pas bonnes mais ne donnent pas envie .. trop grossier ..
Et puis l'accueil...certe je ne suis pas une habituée mais vous devez accueillir tous vos clients de la même façon ! C'est ça etre commerçant non ?

Alors oui j'ai été déçue de beaucoup de choses, peut être trop habituée à Mme et M. Kilo...

Bonne continuation

Mireille Zaremba Bres

De très bon produits nous prenons souvent des formules midi mais dommage nous ne trouvons plus à pendre en dessert de macarons tous simples au chocolat à la framboise à la pistache pas des gros macarons ou ils y plein d autres choses dedans. Merci de prendre en compte la demande de vos clients cordialement

john smith

Bonjour, je vous remercie pour l’accompagnement pour le choix des gâteaux pour le baptême de ma fille.
Tous les convives ont été très satisfait de la qualité des pâtisseries proposées.
Nous ne manquerons pas de vous solliciter pour notre prochain évènement
A recommander

Laurent aviez

Découverte récemment, vraiment satisfait du pain et des pâtisseries toujours innovantes. Rapport qualité prix au rendez-vous. Vendeuses dynamiques et compétentes. Bravo

Nathalie Moisan Fernet

Bonjour venue à ce jour jeudi 16mai prendre un sandwich poulet crudités et bien il faut chercher la salade et le goût!! Pain tout mou aucun goût même pour la mayonnaise!! C'est une honte de faire payer vos sandwichs 4€70!!!

Med Lau

Bonsoir. Dommage que les vendeuses ne précisent pas que les gâteaux situés dans la vitrine proche de la porte d’entrée sont congelés. Dimanche 13h10 achat d’un duo. Impossible à consommer immédiatement. Celui-ci est congelé et sans saveur. il aurait été bon de conseiller un temps de décongélation. Bonne continuation…..

madeleine Metzinger

Le plus beau gâteau d'anniversaire, pour les 18 ans d'Océane.
Aussi beau, que bon, Merci à l'artiste et au pâtissier.
Bravo Monsieur Kilo