L'Art et la Matière Paysagiste - Poitiers - Vienne - Fontaine-le-Comte

laurence L.

Très très satisfaite de l'entretien de mon jardin. Il n'a jamais été aussi beau. Je remercie toute l'équipe: de l'accueil téléphonique au passage de la personne qui a fait le devis, sans oublier ceux qui ont œuvré à ce que mon jardin soit prêt pour accueillir le printemps. MERCI, MERCI à tous.🤎

bettina B.

Une équipe ponctuelle, sérieuse, vraiment sympathique, qui est aussi arrangeante et à l'écoute ce qui est vraiment appréciable.
Ils ont aussi tondu le gazon ce fut une très belle surprise sachant que je n’aurais pas pu le faire avant Noël 🙏🏻 vraiment merci !
Le travail est très bien fait, j’ai vraiment beaucoup de plaisir à redécouvrir mon jardin après leur passage ! Je les recommande sans hésiter

Guillaume L.

Entreprise à fuir à tout prix malgré les avis favorables qui sont à des années lumières de ce que j’ai pu voir...

Plusieurs manquements graves de professionnalisme tant sur la communication que sur la réalisation des travaux à savoir :
- Délai entre la signature du devis et la réalisation des travaux de 5 mois contre les 2 annoncés initialement
- Aucune information délivrée pour prévenir des retards pris donc obligé de les appeler après chaque report non abouti pour avoir des nouvelles après versement de l’acompte initial
- Appel une semaine à l’avance pour prévenir du début des travaux (coup de bol ma femme était disponible le jour proposé)
- Ouvrier rendu sur place n’effectuera finalement pas les travaux mentionnés sur le devis sans en informer ma femme ni moi avant en raison à priori de difficultés techniques mais celui-ci est parti avant que ma femme ne rentre donc pas plus d’informations délivrées
- Suite à cette anomalie, envoi d’un mail début janvier 2024 au commercial que j’avais rencontré avec lequel j’avais signé le devis auquel je reçois une réponse automatique m’indiquant que ce dernier est en vacances et répondra dès son retour
- Aucunes nouvelles de la part de l’entreprise jusqu’en mai 2024 qui revient vers moi uniquement parce que je n’ai pas versé le reste à charge dans l’attente de leur retour
- Lorsque je souligne leur absence de réponse, ce dernier m’explique que mon mail a du tomber dans ses spams et le retrouve miraculeusement (c’est bien connu qu’après avoir déjà échangé par email, les mails suivants tombent parfois dans les spams sans raison, que les boites mails répondent automatiquement aux mails envoyés dans les spams et que les spams ne sont jamais effacés des boîtes mails et donc peuvent tout à fait être retrouvés 5 mois plus tard…)
- Le commercial revient pour adapter le devis à posteriori aux travaux réalisés ce qui réduit la facture d’un tiers alors même que j’ai finalement dû payer du matériel en trop…
- Et finalement le clou de ce spectacle grotesque est la découverte après les saisons des pluies d’un trou dans la barrière installée (jusqu’alors invisible car sous l’eau)
- Nouveau contact du commercial mi juillet 2024 pour ce problème (par miracle le mail ne termine pas dans ses spams cette fois-ci) qui me répond rapidement qu’ils vont faire le point et revenir vers moi « rapidement »
- Nouveau silence radio depuis ce message jusqu’à ce que je contact un avocat mi novembre 2024…

Affaire à suivre pour l’instant mais si vous souhaitez vous évitez des tracas, passez votre chemin et faites appel à des professionnels.

Julien F.

Un travail d'artiste ! Je les recommande sans hésiter.

Jeremie B.

Le projet a été réalisé rapidement. On a pris le temps de me présenter le projet en détail. L'intervention a été efficace, le chantier était propre et les ouvriers agréables.. Je recommande vivement.

Bertrand G.

Chantier (jardin / clôture/ terrasse) réalisé par des professionnels très à l'écoute des besoins du client. Les intervenants sont soigneux et respectueux de l'environnement. Les conseils sont toujours avisés et pragmatiques. Un grand merci à toute l'équipe.

Laetitia D.

Entreprise très professionnelle, salariés compétents et sympathiques à l'écoute du client.
Le commercial a su nous guider pour choisir la meilleur option et les meilleurs matériaux. il y a eu un 1er RDV chez nous pour comprendre ce que nous voulions et un 2ème RDV chez eux pour la restitution du devis, RDV très complet pour tout expliquer et montrer les projections photo ce qui permet de mieux appréhender les résultats des travaux a venir.

Le chantier était très propre, les salariés qui sont intervenus étaient très professionnels et sympathique. A la fin du chantier tout a été nettoyer a l'extérieur, comme si personne n'était passé.

Je recommande cette société sans soucis.

Jean P. J.

Equipe très compétente et sérieuse. Le rendu est tout à fait conforme au projet .