La Redoute Intérieurs - Galeries Lafayette Bordeaux - Bordeaux

Dominique P. P.

J'ai commandé une commode . Livraison retardée de 10 jours , première chose. La commode arrive avec des pièces manquantes (une pièce en bois nécessaire pour assembler les pieds ainsi que toute la visserie) on m'annonce que on ne peut me procurer ces pièces il faudra renvoyer le meuble dans son carton que je n'avais plus bien sur. Je leur annonce que je vais garder la commode en l'état sans pied. Je demande un geste commercial pour tous ces désagréments pièces manquantes et retard dans la livraison, on m'accorde royalement 46 euros même pas 10%du prix d'achat. Mais de qui se moque t'on? C'est une honte de la part de la redoute ,je ne suis pas prête de commander a la redoute. Que mon expérience soit utile à d'autres personnes avant de commander quoi que ce soit. Je ne vous salue pas mais je vous dit à plus jamais.

Maxime M.

Superbe Corner au sein des Galeries, parfait pour y découvrir les matières, les couleurs et des idées déco. J’y suis allé pour renouveler mon linge de lit et je remercie vivement Margaux pour son aide et ses précieux conseils, elle a été très professionnelle, et d’une très grande gentillesse. Merci pour son sourire du début à la fin. Je recommande vivement la Redoute Intérieurs de Bordeaux !

Victoire V.

Très belle sélection de meubles et décoration ! L’équipe est disponible, très agréable et de bons conseils pour nous aiguiller dans notre projet de décoration. Mention spéciale pour la conseillère de vente Inès pour son écoute de nos besoins, sa réactivité et ses propositions que nous avons adorées !

Marc C.

Un grand merci à toute l'équipe et particulièrement Lucas dans l'accompagnement pour nos achats

Nous souhaitons vous adresser nos remerciements pour la qualité des produits et services proposés dans votre boutique. Notre expérience d’achat a été particulièrement agréable et nous avons été très satisfait de l’accueil et des conseils reçus.

Flora L.

Je crois que c’est la 1ere fois que je laisse un avis… je n’aime pas régler mes comptes de cette façon mais je suis excédée par la situation. Le 22/11 dernier je commande un matelas sur le site Le Redoute. J’ai passé plusieurs semaines à rechercher l’article qui répondait à mes critères et je me suis dit allez La Redoute c’est français j’y vais… le matelas devait arrivé le 03/12, j’ai au préalable fait une demande pour avoir confirmation de ma livraison, pcq bien sûr il me fallait me rendre disponible à mon domicile. On me rassure, le transporteur m’informera de son passage et nous pourrons convenir ensemble de la date qui me convient. Sans nouvelle je m’arrange avec mon conjoint pour être présent pendant 3 jours mais aucune nouvelle !!! Depuis c’est l’enfer, j’ai laissé plusieurs messages sur l’application, on a même fini par ne plus me répondre. J’ai réussi à avoir 2 fois le service client au téléphone mais ils ne peuvent me fournir la réponse que j’attends et qui pourtant me semble simple : quand vais je être livrée ? On me dit qu’ils vont mener l’enquête auprès du transporteur, qu’ils reviendront vers moi le 16/12, le 11/12 puis de nouveau le 16/12… je finis par dire : ok j’attends jusqu’au 16/12 que la personne qui suit personnellement mon dossier m’appelle et me donne un délai ou me propose une solution . Devinez quoi nous sommes le 16/12 et personne ne m’a contactée…. Que dois je faire ?!? Vous imaginez bien que mon règlement est quant à lui encaissé depuis bien longtemps. C’est inadmissible un service client tel que celui de La Redoute… pas d’adresse mail ou postale pour faire une réclamation, impossible d’avoir un responsable, le dossier dit être suivi personnellement par un employé mais qui se trouve tjrs en congés quand vous souhaitez l’avoir en ligne. En fait on me prend pour une grosse conne !!!! Ne faites pas confiance à La Redoute car si vous avez un litige et bien vous ne serez pas prêt de le régler avec un service client en dessous de tout !

Bruno G.

Merci à Sophie pour ses excellents conseils.
J'ai ainsi pu choisir le bon canapé, avec le bon choix de tissus et accessoires.
Très disponible et adorable.
Merci

Antony R.

Superbe expérience sur le stand La Redoute Intérieurs de Bordeaux. L’espace est très inspirant et les conseillers sont adorables. Une ambiance incroyable. Merci à toute l’équipe.

Angéliquema

J’ai été ravie par l’accueil et les conseils de l’ensemble de l’équipe lors de mes récentes visites. J’ai été de plus très contente de mes achats qui sont très qualitatif.