King Jouet Douai - Dechy

Magda Lena

Ayant commencé mes achats de Noël, j'avais sélectionné des Jeux sur un catalogue d'une grande distribution (Auchan, carrefour) King jouet proposait des promotions de 5 à 15€ par tranche d'achat, ça m'a attiré dans ce magasin.. En effet, les promotions peuvent être faites quand il y a jusqu'à 10€ de différence ! C'est honteux pour le même produit.

Mélodie Aillaud

2 jeu a bulle acheté en caisse vendredi 16 août
Malheureusement aucun des 2 ne fonctionne correctement les bulles ne sortent pas et les mains pleins de savon très déçus de cette achat qui va finir a la poubelle.

maxime kuczma

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous faire part de mon étonnement et de ma déception suite à ma visite dans votre magasin King Jouet situé à la ZAC du Luc.

Lors de mon passage en caisse, j’ai demandé à pouvoir créditer mes achats sur une carte familiale, mais cette demande m’a été refusée sous prétexte que la personne titulaire de la carte n’était pas présente. L’argument avancé par la caissière était « d’éviter les conflits familiaux ». J’avoue ne pas comprendre en quoi l’attribution de points fidélité sur une carte familiale, qui vise à « donner » des avantages, pourrait engendrer ce type de situation.

Je m’interroge sincèrement sur cette justification, d’autant plus que ces points sont un bénéfice pour tous. Ce refus m’a laissé un sentiment d’incompréhension et j’ai trouvé cette expérience vraiment décevante.

J’aimerais comprendre s’il s’agit d’une politique officielle de King Jouet ou d’une initiative personnelle. Cela pourrait en effet nuire à l’expérience de vos clients, qui cherchent simplement à faire plaisir à leurs proches.

Dans l’attente de votre retour, je vous remercie de l’attention portée à ce message.

Cordialement,

Da Ny

Très déçu !
Certes le personnel est agréable mais votre stock est à revoir. Nous passons commande sur la borne à l'intérieur du magasin, le vendeur nous assure qu'il n'y aura aucun problème et 2 jours plus tard nous recevons un mail comme quoi le produit n'est plus disponible ! Forte heureusement nous sommes remboursé ! Au passage, le service client est déplorable ! Je mettrai 0 étoile !!!!
On fait l'effort de ne pas commander sur interne mais si vous continuez comme ça, il ne faudra pas s'étonner que les grandes enseignes mettent la clés sous la porte et qu'Amazon vous détrône !

Cathy Sergeant

Une différence de 8 euros par rapport à un autre magasin ! C est abusé,vous ne me reverrez plus,carte de fidélité qui ' apporte rien et pas de remboursement !

Lilou Lilou

King jouet est situé dans le Parc du Luc. C'est un grand magasin avec beaucoup de choix en jouets, poupées, jeux de sociétés, voitures, etc... il y en a pour tout les âges. Il y a également un espace accessoires(produit clair's) et de cartes tel que harry potter.

thomas

Superbe magasin mais on peut trouver pareil et beaucoup moins cher ailleurs

Sophie BOLOGNINI

Le personnel super agréable. J’ai été ce jour le 10 mai 2024 après midi, et quel accueil, de bons conseils et surtout le sourire. Certains jeux restent plus chers que dans d’autres magasins mais le personnel compense cela. Je reviendrai avec grand plaisir !