ISOWECK - Marmande - Marmande

Olivier G.

Très bonne prestation, les difficultés rencontrées ont été très correctement gérées et le chantier a pu être terminé dans les délais impartis. Facture sans surprise et conforme au tarif annoncé par Castorama. Le résultat est efficace. Bon suivi du client par l’équipe d’Isoweck.

xavier G.

Installation panneaux photovoltaïques effectuée avec soin par les techniciens, matériel dualsun / emphase de qualité, synonyme d'une production fiable dans le temps. La gestion du commercial Ludovic P. a été aux petits oignons de A à Z, bravo et merci à lui ça devient rare dans ce milieu ou fleurissent les arnaques... Je recommande ses services pour la gestion de votre installation.

cyril V.

La société Isoweck a posé une pompe à chaleur chez nous, une vrai catastrophe.

Lors de la visite de pré installation, le responsable technique était confiant sur tout : la possibilité de poser cette pompe ou nous voulons, la possibilité de rajouter deux radiateurs dans notre maison après l'installation, la facilité d'utilisation...

Il a juste oublié d'en parler à ses techniciens, qui n'ont pas pu installer la machine à l'endroit prévu, ce qui nous à fait perdre la moitié de notre grand cellier que nous ne pouvons plus aménager comme nous le voulions. Je poste la photo de l'installation, l'esthétique est clairement loin de ce qui se fait réellement aujourd'hui chez les autres chauffagistes RGE.

De plus, l'installation ainsi réalisée ne permet pas d'installer les deux radiateurs supplémentaire prévus, et lorsque nous rappelons la société pour leur signaler ce problème, ils renvoient la faute sur nous (il fallait installer les radiateurs avant nous disent ils...). Nous avons donc dû mettre un convecteur en urgence dans notre chambre, et pour cette année, nous chauffons le salon avec un poêle à pétrole.

Le devis, dont j'ai prit la photo, prévoyait un thermostat programmable Panasonic, on nous a laissé un Tybox 33, sur lequel il est impossible de rentrer l'heure ou la date. Donc pas de possibilité de programmation hebdomadaire, ce qui est tout de même basique normalement.

Pour se rattraper, après avoir prit 18800€ en installant cette PAC, Isoweck nous propose de débourser 3500€ supplémentaire pour nous installer des climatisations réversibles, et aucun mot sur le thermostat. On repassera pour les économies d'énergie et le respect de l'environnement.

Une installation horrible, un SAV aux abonnés absents, voilà tout ce que nous retiendrons de notre expérience avec cette entreprise.
Leur incompétence nous a d'ailleurs même été confirmée par l'un de leurs employés avec qui nous avons réussi à échanger, qui se désolait de travailler dans ces conditions.

C'est malheureusement trop tard pour nous, mais j'espère que ce poste évitera à d'autre de se faire avoir par ces incompétents.

Camille M.

Société à fuir. Poele à granulés acheté en février 2022 en panne, SAV incompétent le technicien semble découvrir un produit qu'ils m'ont eux mêmes vendu. A son départ poele à granulés non réparé, me dit qu'il n'a pas fait grand chose. Une facture d'achat à presque 6000e pour 2 hivers de chauffe, ils semblent plus performants à vendre qu'à assurer un SAV. Je regrette mon achat et ne recommande pas cette entreprise.

Régine C.

Très bonne prestation par des personnes sympathiques.
Point négatif : un fourgon était prévu pour l intervention compte tenu de l accessibilité des lieux, arrivée d un camion trop volumineux, difficulté pour s approcher, Chemin abîmé vu la météo très humide, branche cassée sur un arbre.

Cyrielle

Parfaite prise en charge. Nous avons fait installer des panneaux photovoltaïques, grâce à la connectivité nous nous rendons déjà compte des économies réalisées. Merci ISOWECK !

vidal S.

Pose d'un poêle à bûche fin septembre, entreprise sérieuse, poseurs professionnels, très contente d'avoir anticipé la pose de mon poêle à buche au vue de la crise sanitaire actuelle.

Je recommande cette entreprise.

antonio G.

L’isolation des combles finalement effectuées après plusieurs mois d’attente.
Obligé de rappeler la société pour avoir des nouvelles du suivi de mon dossier.
Malgré tout, j’ai eu à faire à une personne très agréable et polie.