Aurore Gavois
1/5
A éviter à tout prix !!!!
Voilà plus de 2 ans et demi (mails a l'appui) que je me bat pour une simple fenêtre. J'ai fais appel à iso 55 pour le changement de ma fenêtre en bois, pour du pvc. Suite à la pose, j'ai remarqué une infiltration d'eau dans mon mur, après plusieurs appels, photos, mail.., on me faisait miroiter, de temps en temps venir un technicien chez moi pour qu'il remette un peu de joint par la, faire un test de fuite par ici... Le problème persistait et on s'est moqué de moi pendant 2 ans. La dernière en date : un professionnel de l'isolation vient chez moi avec une caméra thermique : mes anciennes fenêtres en bois sont mieux isolées que celle qu'il m'ont installé.... Le monsieur monte sur une de mes chaises et me dit "en 2min je peux forcer cette fenêtre et rentrer chez vous". Après encore insistance auprès d'iso 55, et surtout que je leur dise que je passerais peut etre avec eux pour toutes mes autres fenetres et un dossier COMAL s'ils réglaient le soucis une bonne fois pour toute, une équipe revient en un temps record, appel du patron très courtois, qui assure que tout sera régler et qu'on pourra "faire affaire ensemble pour toutes les autres fenêtres ". Ben oui la y a des billets en jeu ! On va peut etre s'occuper vraiment de son problème à celle la... Et hop miracle ils ont trouvé ce qui n'allait pas pour l'infiltration dans mon mur au bout de plus de 2 ans. Mais enfait.. non. Puisque le problème n'est pas réglé aujourd'hui et que ça s'aggrave. Ah si, ils ont mit un loquet en haut de ma fenêtre aussi. Ce qui signifie que quand je veux ouvrir ma fenêtre je suis obligée de monter sur une chaise. Très pratique
merci ! D'après le monsieur de l'isolation qui est repassé, évidement ça va un peu mieu au niveau du jeu en haut grâce au loquet (premiere fois qu'il voyait ça, il a bien rit !!) Mais en plus elle pourrait encore être forcée facilement. Et l'isolation toujours pareil. Et ce n'est pas que moi qui le dit : TOUS les professionnels qui sont venus chez moi et il y en a eu ! Je leur ai montré, juste savoir ce qu'ils en pensait sans dire mon avis, ils ont TOUS hallucinés... Voilà, je me retrouve encore avec une fenêtre mal isolée, mais en prime une infiltration d'eau dans mon mur qui s'étend de plus en plus, une fenêtre vraiment saoulante a ouvrir et fermer, un mur condamné à être foutu, puisque ca sert à rien de repeindre à chaque fois ca revient, un directeur qui vous dit " mais on va arranger ça" et qui fait juste du cache misère, et encore, quand il réagit. Il faudrait arrêter de remettre en jeu que l'entreprise à été rachetée entre temps, parce que la personne avec qui je me suis le + battue c'est vous, les équipes n'ont pas changées, et au téléphone le patron vous dit (agacé à juste titre, mais bien moins que moi je vous l'assure, mais réglez le problème alors !) :"je vais finir par les virer s'ils ne savent pas bosser!" Et bien venez et commandez le chantier, faites quelque chose pour réparer cette fenêtre une bonne fois pour toute !!! Je vous déconseille vivement de passer avec eux ! J'aurais mieux fait de garder ma fenêtre en bois complètement pourri, c'est dingue !! Pour le prix que j'ai payé, (fenetre + grande que la moyenne donc sur mesure...) ça l'a fou vraiment mal !
Si un jour, monsieur le directeur, vous prenez la peine de vous déplacer pour voir ce qui se passe.. (vous qui êtes, je cite, "bien trop occupé pour venir voir les dégâts"). En attendant, je me tâte de plus en plus à contacter la justice car mon argent est parti en fumée dans une entreprise incompétente, et je suis du genre persévérante comme vous l'avez sans doute remarqué.
