INTERSPORT LA DÉFENSE LES 4 TEMPS - Puteaux

PHILIPPE SHAKER

Magasin qui donne des fausses informations aux clients. Je suis conseiller en vente dans une autre enseigne et je suis surpris de ce que la caissière m'a donné comme informations.

J'ai voulu acheter une carte cadeau Interspsort pour l'utiliser en ligne. J'ai demandé à la caissière si la carte cadeau pouvait bien être utilisé en ligne en incitant à ce que elle soit sûre en m'affirmant que "oui".

À ma grande surprise, en ligne, je tente d'acheter mais selon les conditions, les carte cadeaux ne sont valables qu'en magasin.

Au lieu de discuter avec sa collègue, la caissière aurai dû vérifier les informations auprès de ses collègues dont je ne citerai le nom.

C'est scandaleux d'autant plus que la carte cadeau n'est pas remboursable.
J'ai contacté le service client et m'a fait comprendre que le magasin deviez trouver une solution. Hors le magasin n'a trouvé aucune solution à part de lui faire comprendre à son collègue.

Moi même en tant que conseiller de vente, je fais attention à bien expliquer les conditions aux clients.

Étant donné que le magasin ne peut me rembourser et que je suis obliger de l'utiliser selon les stocks disponibles, je ferai part de cette situation aux services client pour obtenir une compensation financière.

Moundji MAOUI

Pas trop aimé. Le magasin devient Intersport. Donc beaucoup beaucoup de rabais. Alors, au début, on est sûr de trouver la perle. Mais, plus on cherche, plus on a l'impression qu'il n'y a rien. Alors un peu déçu. Si on veut un t-shirt foot pour le gamin, c'est intéressant. Sinon, il vaut mieux profiter d'un petit restaurant.

Wang David

J’ai acheté un casque pour ma fille . La taille c’est marqué 46-50cm. Mais la taille de ma fille est bien 47 cm. Ça s’entre pas sur la tête. C’est mal écrit sur la notice !ni echange ni remboursement ! Trop déçu pour ce magasin. Go sport était mieux que intersport !

Binho

Dimanche je suis allé au intersport de La Défense pour me prendre des crampons. Un grand merci à Balthazar au rayon des crampons. Il a prit le temps de m’aider à trouver la paire parfaite avec des conseils au top. Très agréable d’avoir un échange et un service aussi pro. Super achat.

Véroy SOCOA

Je suis de passage dans la région, à la caisse j'ai étais accueilli par Dylan, très agréable, si il est pas embauché, il le mérite, bonne fête à toutes les équipes.
Cordialement

Laurent H

Magasin où il fait très chaud, ça ne donne pas du tout envie de flâner dans le magasin.
Ensuite, ce n'est pas très bien rangé, et quand on ose demander de l'aide, alors on se heurte à un employé qui n'a manifestement pas envie de faire le moindre effort, prétextant que "c'est dimanche". Finalement, il me dit qu'il va se renseigner, me dit d'attendre... Et surprise, c'était pour mieux me laisser tomber...
Pas d'intérêt à venir à ce magasin.

titi paje

très déçu du programme fidélité, il est juste incompréhensible. 5€ de fidélité bienvenue censés être utilisés 1 mois après, je passe à la caisse 1 mois après on me dit il y a bien 5€ mais utilisable avril prochain ? et ce n'était pas une blague c'est écrit sur mon compte, je ne sais pas par quel miracle c'est possible ! quand j'insiste on me trouve sur le même compte mais adresse différente ces fameux 5€ devenus 10€ (je ne sais pas comment) pourtant un N⁰ de tél ou adresse mail devraient correspondre à un seul compte.

bref, reparti avec un article en promo mais sans réduction fidélité puisque ça ne marche pas sur les articles en promo (à se demander à quoi sert le fidélité si tout le monde peut bénéficier de la même promo).

conclusion : programme fidélité à revoir en entier, du fonctionnement à la communication, tout revoir pour éviter des situations clownesques comme des réduc utilisable en Avril prochain.

Spyky

Après un premier passage pour du matériel de sport, aucune personne pour répondre à nos questions, on nous dit juste que le responsable sera présent le lendemain.
Nous sommes revenus donc le lendemain, et après avoir sollicité plusieurs personnes qui étaient sous l'eau, nous apprenons qu'il n'y a aucun responsable sur site de la journée.
Nous sommes donc revenu exprès pour rien.
Le pire c'est qu'en caisse il y a un manager uniquement dédié aux caisses et qu'après un échange vif avec celui ci, il nous dit qu'il va remonter l'information et que nous serons contacté rapidement.. cela fait plusieurs semaines.
Sachant que ce manager a pris mes coordonnées.
Bien que j'ai une carte cadeau qui m'oblige à l'épuiser dans les magasins Intersport, je n'y serai jamais revenu sinon.
Et je ne comptes pas revenir de si tôt tant qu'ils seront aussi incompétent !
À fuir