Home & Cook Paris-Giverny - Douains

Le magasin "Home & Cook Paris-Giverny" est situé à l'adresse suivante : Av. du Capitaine Vandière de Vitrac, 27120 Douains, France. Vous pouvez les contacter par téléphone au numéro suivant : 279250024. Pour plus d'informations, vous pouvez visiter leur site web à l'adresse suivante : mcarthurglen.com.

Home & Cook Paris-Giverny est spécialisé dans la vente d'électroménager. Ce magasin est accessible en fauteuil roulant et dispose d'un parking spécialement aménagé pour les personnes à mobilité réduite. Si vous souhaitez vous faire une idée de la qualité de leurs produits et services, vous pouvez consulter les 69 avis laissés sur Google My Business, qui leur attribuent une note moyenne de 4.2/5.

Les caractéristiques de Home & Cook Paris-Giverny en font un magasin idéal pour tous ceux qui cherchent à s'équiper en électroménager. Leur emplacement est pratique et facile d'accès, et leur équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous aider à trouver ce dont vous avez besoin.

Avis de Home & Cook Paris-Giverny

Agathe Abraham

1/5

A fuir !!! Achat d'un Cookeo+ le 22.11.24 qui tombe en panne le 15.12, après 5 utilisations. On refuse catégoriquement de me rembourser et m'indique qu'il doit partir en SAV. Dépôt le 29.12, on ne me donne RIEN à signer, l'appareil ramener NEUF est pris en photo sous toutes ses coutures. Le 8.01 retour du Cookeo du SAV, je refuse de le récupérer car il est rayé, rempli de graisse, carton explosé, absence des polystyrène à l'intérieur........
Magali, la responsable du magasin, me rappelle le lendemain pour m'informer que je lui ai déposé l'appareil le 29.12 sale, avec de la nourriture à l'intérieur d'après ce qui est marqué sur la fiche de dépôt que je n'ai même pas vue ni signée et SURTOUT qu'elle n'a plus les photos qu'elle a elle même prises lors du dépôt, c'est a priori une collègue actuellement en vacances au ski qui les détient ? Sommes nous sérieux N'avez vous pas d'autre excuse pour justifier votre mauvaise foi ?
Une mauvaise foi sans nom, un service déplorable, et de surcroît des pratiques totalement illégales puisque dans mon cas, la garantie légale de conformité de 2 ans est ENTIÈREMENT applicable.
Mon dossier est dorénavant entre les mains de mon conseil et nous attendons avec GRANDE IMPATIENCE le bordereau de dépôt signalant l'état de l'article déposé et signé de ma main ainsi que les photos du COOKEO qui visiblement ont disparues du téléphone de la responsable pour se trouver sur celui de sa collègue en vacances ?... A suivre.

steven cousin

5/5

Je suis passé en boutique et ai été agréablement surpris par l'accueil et les conseils avisés des vendeurs et vendeuses présents sur place. Je remercie particulièrement Alexandra pour sa gentillesse et son dévouement afin de me faire choisir le meilleur produit.

Thais Cousin

4/5

Je suis passer hier dans cette boutique et j’ai été épaté de l’accueil client avec des vendeuse et vendeur très investi et aimable. J’ai ainsi pu trouver ce qu’il me fallait grâce à Alexandra . Un grand merci.

G T

1/5

Home Cook paris Giverny. J'ai voulu acheté une cafetière Nespresso. Le paquet comprenait une cafetière et 7 cartouches de café périmé depuis le 30 août 2024. A la caisse j'ai demandé un geste car capsules périmées. Refus. J'ai fait venir la responsable . Et malgré l'erreur du magasin la responsable n'a rien voulu entendre. A part dire qu'elle est désolée..Ce qui ne sert pas à grand chose. Un geste même petit c'est respecter ses clients lorsqu'on vend un produit non conforme.

Jade E

5/5

Super magasin, on y trouve tout ce que l’on veut pour un prix vraiment abordable
Vendeur/vendeuse très agréable et souriant
Merci à la vendeuse Alexandra pour m’avoir conseillé et diriger vers divers produits
Merci pour leur accueils je reviendrai

Delphine Tapia

5/5

Je suis venue la semaine dernière, j’ai été accueillie par Alyssa, une charmante vendeuse qui connaît parfaitement ces produits. Une réelle écoute de mes attentes. Merci pour vos précieux conseils.

ESL Kapaute

5/5

Passage a ce jour en boutique, l’accueil est excellente et les conseil de la vendeuse était très précis et m’ont bien aidé pour mon choix.
Merci à Alexandra pour ses conseils avisé.

Angélique Levert

5/5

Nous avons été reçu par Alyssa qui a su nous orienter vers le produit que nous cherchions. C'est une très bonne vendeuse, son sourire, son accueil tout est là.
Je vous la recommande ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Merci beaucoup et à bientôt.