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Max

Il faut fuir cette agence d'Arcachon.
Expérience catastrophique du début à la fin voici globalement pourquoi, je vous invite à me contacter pour plus de renseignements :
- Location d'un appartement dit "meublé" sans four nimicro-onde, ni casserole ni poêle ni égouttoir...(obligatoire pour louer en tant que meublé d'après quelque chose qu'on appelle la loi)
- Frigo pourri plein de moisi avec la partie congélateur qui ne fonctionnait plus ( un nouveau frigo m'a été livré 3 long mois après leur avoir dit...), la hotte aspirante ne fonctionnait pas pendant 3 mois, les toilettes pleines d'excréments lors de mon arrivée, cadeau de bienvenue.
- Tableau électrique qui a failli provoquer un incendie car d'après l'électricien qui a changé la pièce (pièce qui avait commencé à cramer...) le serrage des vis du tableau n'avait pas été vérifié depuis un moment. La gestionnaire de FONCIA ne savait visiblement pas à cause de qui ça pouvait être...étonnant ? non.
(bonus : pas de chauffage pendant 4 jours début janvier)
- Étant étudiant alternant j'ai droit aux APL, ils ont mis pas loin de 6 mois pour me faire un virement, de ce qui est mon dû et mon droit et j'ai du aller chez un conciliateur de justice pour obtenir gain de cause.

Merci aux personnes qui ont lu jusqu'au bout et je vous conseil fortement de ne pas passer par cette agence même si c'est le seul logement qui est à louer, ne faites pas la même erreur que moi.

Damien B.

Ce son des voleurs !!! tente de facturé à la sortie des chose inexistante, non respect des normes concernent les lois de location, aucune facture attestent des charges locative, tax ordure a plus de 100€ de plus annuelle ( mon voisin es propriétaire et payais beaucoup moins chers que moi ) contrat de location, ne respecte pas la sortie des lieux il mon facturé 2 mois de loyer à la sortie alors que les clef on était remis le 11/09/2024, demande de clôture de bail effectué le 29/05/2024, il mon facturé jusqu'au 10/2024, ci d'autre personne sont dans cette situation je vous invite à effectué une démarche juridique, vous êtes pas seul...

Mauricette D.

Aujourd'hui, 19 février 2025....toujours pas de réponse à mes interrogations formulées depuis juin 2024. Ne réussiraient-ils pas à m'identifier?
Pourtant mes coordonnées sont claires, pas de pseudo. Alors changez vos réponses indignes, mettez-vous au travail et essayez de respecter ceux qui vous paient...mais n'obtiennent rien en retour! Vivement la prochaine AG.

Donc, à ce jour 16 janvier 2025, Foncia ne m'a toujours pas identifiée et ne peut donc pas me répondre bien sûr...vraiment pitoyable. Vivement la prochaine AG.

Alors, j'attends toujours une réponse ! A ce jour, 04.12.2024 toujours rien...

Suite à votre réponse standard, je vous reprécise que vous avez mon nom (et non pas un pseudo) mon adresse donc tout ce qu'il vous faut pour m'identifier.
Votre réponse est incroyable!!!

Depuis juin 2024, malgré 2 lettres recommandées avec AR envoyées à Mr L.A. comptable chez Foncia Bordeaux quai Lawton, un mail à Mr Ch. R Directeur, un mail à ma gestionnaire d'Arcachon (partie puis remplacée) et plusieurs messages sur My Foncia, je n'ai toujours pas eu de réponse à ma question pourtant précise appuyée par des documents joints.
Pourquoi m'a-t-on réclamé 532,69€ pour le solde de l'année 2023 alors que l'annexe 1 jointe à l'AG de juin 2024 indique que je suis redevable de 190,69€?
Les copropriétaires contactés ont bien été prélevés de la somme indiquée sur l'annexe et rien de plus. Ce fut le cas pour moi également les années précédentes.
Curieusement, la différence entre la somme réclamée et la somme portée sur l'annexe 1bis correspond exactement à l'appel de fonds réglé pour le 2ème trimestre 2024 et payé par "paiement à la demande". Avait-il été pris en compte ou s'est-il rajouté indûment?
Toujours est-il que je n'ai jamais eu de réponse satisfaisante en dehors de me dire que je suis à jour de mes paiements.
Alors, quelqu'un va-t-il enfin m'expliquer pourquoi je suis redevable de 190,69 € et que l'on me réclame 532,69€?
Je suis plutôt patiente et modérée dans mes propos mais à ce stade c'est clairement du mépris vis à vis des clients.
Mme Dubrous
Résidence "Le Gascogne"
Arcachon

Ps: Ne me demandez pas de renvoyer un dossier, vous avez tout ce qu'il faut pour répondre à ma question sur mon espace Foncia.

Raphael M.

Comme dit plus bas, dommage que la note de ZÉRO n’existe pas
Nous somme en novembre et tjrs pas de nouvel de l’agence pour l’organisation de l’assemblé général

Quand j’appelle on me répond “ ah je sais pas, ça a changé de personne, c’est pas ma faute ”
La faute à qui ? Aux copropriétaires qui paient un gestionnaire aux abonnés absent ? Réponse ridicule

Il y a t’il quelqu’un de capable ds cette agence ?

Tout les 6 mois ça change de personne… les conditions de travail sont elles si catastrophiques que cela au sein de l’agence ? La question se pose …

Aujourd’hui l’ensemble des copropriétaires se demandent pourquoi il paient .. ?

Et pas la peine de mettre votre réponse copier coller, vous pouvez chercher sous le nom de “ indivision meunier ” dans votre petite ordinateur et me rappelez

Deuxième appelle l’après midi, on me raccroche carrément au nez car j’ai le malheur de faire des reproches sur leur gestion … jamais la faute de la personne au téléphone, le responsable n’étant jamais la. De plus la personne au téléphone me demande “ si je me fou de sa gueule ” …. En plus d’être incompétent, ils sont vulgaire ….

FUYEZ

Myriam B.

Quelle honte, agence à fuir absolument... Aucun accompagnement dans mon acquisition, total mépris du client, pas de réponse aux appels téléphoniques, tout a été compliqué. Ils ont mis un mois et demi à rédiger le compromis ! La pub de l'agence dit "nos agents experts vous accompagnent" ils ne sont pas experts du tout, ignoraient le droit de préemption sur la commune où j'achète d'où un délai extrêmement long avant la signature de l'acte authentique. Ou bien le savaient pertinemment et me l'ont caché, en me laissant croire que mon achat se faisait afin fin juin alors que j'ai signé le 7 août. Mon seul interlocuteur a été mon notaire (traité de borné par Foncia !) ... Si vous voulez vous débrouiller tout seul et filer 20000€ à des laxistes incompétents vous êtes au bon endroit.
De plus il est impossible de laisser cet avis sur le site Foncia, vous n'y trouverez que des "super" "extra" et autre mensonge

thierry L.

Google devrait créer la note de zéro, beaucoup plus adaptée à l’incomparable incompétence de cette agence qui confine à l’exceptionnel..
À j’oubliais, il faudrait aussi évoquer de la malhonnêteté de cette agence qui facture des frais de résiliation non dûs.
Sans oublier leur incapacité chronique à répondre aux mails et appels téléphoniques.
En clair, je déconseille cette agence à quelconque propriétaire qui voudrait être tranquille dans la gestion de son bien.

Karspot77

A fuir je me suis fait voler mon VTT à ma résidence en copropriété gérée par Foncia, la porte du local à vélo est restée en panne pendant plus de 6 mois et n'a été réparée que le jour après le vol de mon vtt pourtant sécurisé avec un cadenas.
Quand je contacte foncia par e-mail aucune réponse, quand j'appelle aucun professionnalisme de la part de mon interlocuteur !
Je pense que c'est de la responsabilité de Foncia de sécuriser le local à vélo et que la porte de celui-ci soit fonctionnelle !

Alexandre D.

Bonjour,
Je suis propriétaire d’un appartement où nous résidons avec ma femme cela fait 2 ans. Nous avons Foncia comme syndicat de copropriétaires et nous avons attendus pour voir comment Foncia s’occuper de la résidence et si il était présent pour les co propriétaire et à l’écoute. Nous avons constater qu’il n’y avait aucun suivi ni aucune visite par contre pour prendre les sous aucun problème et surtout pour en rajouter autant qu’ils veulent. Nous avons essayer de contacter la personne responsable après une dizaine de coup de téléphone de plusieurs membres du bureau sa était vraiment très compliqué du jamais vue une honte jamais rappeler impossible de prendre rendez vous. Nous allons passé la 2 eme année dans assemblée général énorme faute. Manquement à leur devoir et j’en passe. Nous avons engager avec le bureau un changement de syndic car nous ne pouvons plus rester sans rien faire et payer des personnes et des organismes incompétents. C’est une honte je suis scandaliser et je ne suis pas du genre à mettre des avis sur internet mais il faut que les gens soit au courant. Si vous êtes propriétaire en copropriété j’espère que vous aurez jamais affaire à eux. J’ai honte de voir des organismes aussi important manquez à des points clefs de la relation client. Je me battrais pour que je n’ai plus affaire cette entreprise dans le futurs et pour éviter que d’autres personnes est le même problème.