Faurie Audi Agen - Boé

Juju 8.

Nous nous sommes rendu chez ce concessionnaire pour une simple visite nous avons été reçu dès notre arriver sur le site on nous a fixé un deuxième rendez vous pour des essais de véhicules 15 jours plus tard nous sommes revenus pour venir récupérer notre voiture. Nos demandes ont été respectés, personnel très agréable et à l’écoute. Je recommande fortement.

Tom V.

Un accueil à la hauteur de mes attentes dans une concession premium avec un personnel souriant et serviable. Ma femme et moi avons été accompagnés dans le choix de notre véhicule avec beaucoup de patience et de bienveillance et nous sommes les plus heureux de notre nouvelle acquisition. Je recommande vivement cette concession. Merci Audi Agen !

nab

Je suis très satisfait de ma visite chez ce concessionnaire. Le conseiller commercial a fait preuve d'un grand professionnalisme. Il a pris le temps de me faire essayer Audi Q5 et a répondu à toutes mes questions. A l’écoute, il a su me conseiller avec bienveillance dans mes choix. Une qualité de service qui donne envie de devenir client. Merci pour cette expérience agréable.

Joan

Je tiens à remercier tout particulièrement Sylvain pour sa disponibilité, professionnalisme et son amabilité. Ayant eu un petit problème sur mon Audi a3 Sylvain part sa bienveillance et le mécanicien pour son expertise détaillée on permis de résoudre ce pourquoi je suis venu.
Je recommande cette concession les yeux fermés qualité d’accueil irréprochable et toujours à l’écoute.

Merci à toutes l’équipe de Audi Agen pour votre professionnalisme.

Bonne fêtes de fin d’année🎄 à tous 😊

Thomas M.

Un grand merci au garage et à l’équipe atelier pour leur réactivité et leur professionnalisme ! Mon véhicule a été pris en charge rapidement, et l’intervention a été effectuée en un temps record, juste avant mon départ en vacances. C’était parfait !
Service impeccable et équipe à l’écoute. Je recommande grandement

Ls P.

Partie commerciale très décevante, pas a la hauteur d un constructeur auparavant "premium"...un pack livraison a presque 1000 euros faisant gonfler le prix du véhicule, tout simplement illégal, le prix affiché hormis la carte grise doit être celui de l annonce sauf si c est mentionné clairement dans l annonce. A fuir pour la partie commerciale.

Victor C.

L’incompétence à l’état pur.
Même pas capable de suivre ce qui est écrit dans le manuel fait par Audi pour l’entretien des voitures vendues et entretenues chez eux.

Ils m’ont vendu une A4 quattro avec 2 pneus différents à l’arrière qu’à l’avant, alors qu’il est bien écrit que ça peut endommager la transmission d’avoir des pneus de structures différentes. Ils veulent rien savoir.
J’ai acheté la voiture en février 97000mkm. Je suis revenu une semaine après pour leur demander un parallélisme car ma voiture tirait. « Non y’a pas besoin y’a rien », j’ai insisté avec un autre technicien pareil.
Le fait est c’est qu’au bout de 20.000km mon pneu avant droit est bouffé à l’intérieur. Avis de 3 garages à Nérac et Audi Mont-de-Marsan « effectivement il y a bien un carrossage et/ou un parallélisme à faire ». Mont-de-Marsan m’a bien précisé que c’était toujours les 4 mêmes pneus d’ailleurs car « vu qu’on les change par 4 ça serait bête d’en mettre des différents ». Ils étaient très surpris de l’âge de mes pneus, voiture vendu pneus neuf à l’avant de 2017…
Sinon en 8 mois et 20.000km je suis revenu pour :
- les boutons du volant qui marchaient pas quand ils faisaient chaud.
- un bruit de vent porte passager (mal jointée et mal alignée)
- un claquement à la vitre arrière droit quand je la ferme non pris en charge car « c’est pas grave c’est juste du confort » qu’on m’a répondu. C’est vrai que c’est anodin sur une Audi de 26000€ que je roule tous les jours.
- un parallélisme car la voiture tirait non prit en charge « car ça coûte 250€ un para on va pas vous le faire si ils estiment qu’il n’y a pas besoin »

Ça + les bruits de plastique qui grincent de partout ! Si vous voulez un truc aussi pourrit allez chez Dacia ça vous coûtera moins cher ! Ils m’ont prit pour un con et c’est tout.

Photos pour illustrer mes dires.

RR R.

Un service plus que décevant, pour commencer, La Courtoisie ! Certes ont ressent que vous n’êtes pas plus concerné que ça par votre métier mais clairement ne pas savoir saluer de potentiel clients venu faire un tour de votre parc auto c’est du jamais vu. Sincèrement ça a était pour nous à la limite de l’humiliation, obliger de chercher du regard des commerciaux qui préfère vous éviter pour continuer à papoter entre eux, rigolant à pleines dents à 10m de vous qui attendez conseil c’est très gênant. Merci à MERCEDES LG qui ont su être tout l’inverse, nous avons toujours préféré Audi à Mercedes mais cet accueil écœurant nous a clairement fait rebrousser chemin… Très décevant, puis quand ont fini par réussir à échanger avec quelqu’un, cet même personne qui rigolait a foisons fini par être d’une froideur écoeurante. La réputation était de ce garage que si vous êtes un peu trop bronzé personne ne vous considérera, donc oui ça n’était pas une légende, mais pour nous, un couple d’une cinquantaine d’année, profondément agenaise, croyez moi que je n’ai pas fini de confirmer se manque de professionnalisme. Aller chez LG ou même BMW boé, la différence et flagrante ! Bien à vous, en espérant qu’un bon briefing interne réveille vos incapable, ils se reconnaîtrons, et désolé pour ceux qui font bien leurs travail au seins de ce garage