E.Leclerc LIBOURNE - Libourne

Alexis D.

Une étoile pour l’existence ! ….

Je suis arrivé dans la région en mai et je suis très déçu par le Leclerc de Libourne dans lequel j’allais jusqu’à aujourd’hui le plus souvent !

Depuis des mois, je demande à m'inscrire au scan achat, mais on me rétorque à chaque fois que je n'ai pas atteint le palier de dépenses requis. 150€ d’achat par mois pendant 3 mois , une honte c’est clairement un paiement déguisé de droit d’accès ! Je trouve ça clairement anti-commercial !

De plus en ayant fais le compte de tout mes tickets depuis mai j’ai dépensé exactement : 748,28€ je pense que je viens tout de même assez régulièrement pour accéder à ce service .

Bref au delà de cette règle exposer seulement de manière oral et informel !

Le personnel pourrai faire preuve de discernement et me voyant quand même régulièrement , aurais pu faire un geste et m’inscrire , Acte commercial et fidélisant manqué !

Bref tout cela est inacceptable, surtout quand d'autres magasins comme ceux de Sainte Eulalie ou Pineuilh n'ont aucun problème à m'inscrire.

Enfin comme à chaque visite les rayons sont souvent mal achalandés et mal réassortit , contrastant avec d'autres Leclerc que j'ai fréquentés.

Pour couronner le tout, les toilettes sont dans un état à chaque fois déplorable !

Pour ma part c’est terminé je n’irais plus !

Eric P.

Un très beau supermarché de l'enseignement LECLERC. Parking sur deux étages.
Station carburant.
Une galerie marchande avec nombreux commerces.
Le magasin est spacieux et aéré. Les rayons sont attractifs et surtout décorés par thème.
Le rayon du blanc en début d'année faisait l'objet d'une belle décoration.
Les rayons sont mis en valeur.
Nous avons eu besoin d'un renseignement au rayon de la charcuterie emballée. La personne nous a accompagné dans un autre rayon pour s'informer. Vendeuse à l'écoute.
Manque de place en arrière des caisses.
Le bilan est positif et surtout un beau magasin.
Le meilleur du haut de la Gironde.

lucaschanteur

Beaucoup de choix. Gros bémol les caissières.... Pas une seule fois je suis tombé sur une personne agréable, le délit de faciès je n'en parle même pas. Soit vous faites des contrôles à tout les clients soit pas du tout, mais je trouve ça gênant par moment leurs réaction quand un étranger s'approche de leur caisse.

laurent L.

Globalement bien avec des prix corrects sauf les légumes..... Il manque certaines références, le rayon chocolat est très, trop, souvent miteux ( que fait le chef de rayon ?) et pour finir un chariot sur trois est défectueux. Dommage....
Nouvelle visite 3 jours avant Noël : rayon pâtisserie pas un sachet de levure chimique. Rayon chocolat à pâtisser : zéro plaque... C'est vrai qu'à Noël on ne fait pas de pâtisserie....
Au passage, chez le concurrent direct , je vous montre le rayon en photo 😁

Nous sommes maintenant à distance des fêtes. Le magasin propose l'utilisation d'une scanette pour faire ses courses plus rapidement.... Depuis le début de l'année je suis contrôlé sur la totalité du chariot une fois sur deux alors que je ne fais aucun oubli sur l'ensemble de mes achats... Pensez-vous sérieusement qu'on gagne du temps ? Qu'en période de fêtes les contrôles soient renforcés cela peut s'entendre mais au mois de février ?... Où est l'intérêt du système pour le client ?
Un lundi matin habituel à 10h, comme très, trop souvent rayonnages pleins......de trous! Toujours dans le même secteur... C'est sûrement à cause de l'Ukraine ? Merci au responsable du rayon.

coralie S.

J’ai toujours été super contente de ce magasin jusqu’à aujourd’hui..
Je sors donc de Leclerc et en caisse on a demandé à l’hôte de caisse de lui refaire scanner mon paquet de chipolatas car soit disant il avait mal regardé mon cadis et donc j’aurais volé ce pauvre paquet de chipo à 3,49. Donc dans un premier temps faire confiance à son personnel ce serait un peu mieux et avant d’accuser et de vouloir faire payer une deuxième fois un article ce serait bien que la personne qui a appelé l’hôte de caisse change de lunette .. ou que je lui prête les miennes peu importe
J’aurais été en tort je veux bien mais là ce n’était pas le cas ..

Lyla D.

Je fréquente ce magasin depuis plusieurs années déjà et y fait les courses chaque semaine.
Rapport qualité/prix correct et caissières sympas.
Jusqu’à présent donc pas de soucis.
Nous avons acheté une tranche de saumon comme nous le faisons chaque semaine depuis quelques mois.
Le lendemain au moment de le déballer, le saumon avait un aspect opaque et une mauvaise odeur forte ce qui n’est pas habituelle.
Je suis allée le ramener pour constat à la poissonnière.
Elle me dit qu’il n’y a aucune odeur et qu’il est normal.
Nous regardons un saumon du jour qui n’est clairement pas de la même couleur et surtout n’a aucune odeur.
Elle dit que les 2 saumons ont la même odeur.
Ne voulant courir aucun risque sur le plan hygiène, nous n’achèterons plus de produits au rayon poissonnerie de ce magasin.

Cassandra U.

Le magasin en lui même est génial. Mais le parking est complexe. Beaucoup de personnes prennent les mauvaises voies, sens interdit.
Très peu de place famille.
Mon expérience : je suis venu faire des courses avec ma fille de 2 ans et mon bébé de 3 mois. Il pleuvait beaucoup. Sur les places des familles nombreuses : une employés du leclerc. Qui sort de la voiture seule avec son badge et son uniforme. Une honte de faire ça.

alexandra C.

Bonjour Aujourd'hui mon mari va mettre de l'essence à Leclerc à Libourne la machine lui avale son billet ne lui donnant pas le ticket par contre c'est un peu scandaleux de voir qu'on regarde trois fois les caméras en faisant passer le client pour un voleur pensez à bien me faire vérifier vos machines sachez que je suis une cliente quand même qui date depuis 1988