E.Leclerc DRIVE Saint-Amand-les-Eaux - Saint-Amand-les-Eaux

Ophély Descamps

Franchement faudrait vraiment penser à réveiller ceux qui préparent les commandes ! Des boîtes de conserve au dessus des chips, plusieurs pack de bouteilles au dessus du papier toilette, vous n’apprenez pas à vos employés de mettre les objets plus lourds au fond? C’est quand même logique ! On ne paie pas pour avoir nos produits en charpie ! J’ai quand même mis deux étoiles car les personnes qui apportent les caddies sont très gentilles et serviables

Celine W

Il y a une semaine exactement ce fut mon dernier drive au leclerc de St amand...après plusieurs commandes effectuées une fois par semaine je me suis lassée de devoir téléphoner à chaque fois pour signaler des manquants...vraiment à chaque commande! Et en plus très compliqué de les avoir au téléphone ce que je peux comprendre lorsque l'on est consciencieux ds son taf pas le tps de prendre le tel!!! Et au fait revoyez votre répondeur téléphonique à reconnaissance vocale qui ne comprends rien " je pense que vous voulez parler à yohan Bacreau!" alors que je dde DRIVE!!!
Et on recommence car après plusieurs sonneries sans réponse ça raccroche bien evidemment! Et rebelote pour les horaires du magasin en 2 exemplaires!
En bref rien ne va !
Je retourne à Bellaing bcp bcp mieux ou à Auchan!

tantan fr

Livraison prévue entre 14h et 16h en Belgique le 15 octobre 2024. 17h tjrs rien après plusieurs appels infructueux enfin une personne vous repond et vous assure de la livraison mais problème de retard ce qui peut arriver..... un nouvel appel vers 19h15 car tjrs pas livrée et on vous dit plus personne ne viendra....il est trop tard. Le lendemain après quelques échanges par mail et téléphoniques livraison à 14h..
aucun suivi du service.....
Je réitère ce 31 octobre avec le même créneau horaire et le même scénario se reproduit. Des promesses de livraison. Et aucune livraison .... c est honteux de balader ainsi les gens.....et deux fois sur 15 jours à passer l après midi à attendre une livraison.
Je n ai pu joindre aucun responsable.?

Pauline V

Drive facile d'accès. Cependant beaucoup trop d'erreurs lors du retrait de commande, souvent des articles manquants (heureusement le SAV est très réactif et rembourse le produit sous forme d'avoir). En 6 ans de drive à leclerc Bellaing nous avons dû avoir 2 erreurs et à St Amand au minimum 1 fois par mois.... Ce qui est très embêtant car nous devons retourner au magasin afin de chercher le produit manquant. Les sacs ne sont pas bien équilibrés, certains sont à moitié vide d'autres plein à craquer (encore aujourd'hui la moitié du contenu d'une bouteille d'eau nettoyante s'est répandue dans le sac qui a donc craqué vu qu'il était trempé sans compter les autres emballages complètement mouillés). Quel dommage pour une si grande enseigne et un magasin assez récent d'avoir un drive d'une telle qualité.

Jean Pierre Dayez

Je voudrais remercier pour leur gentillesse et professionnalisme le personnel du drive Saint-Amand-les-Eaux,en particulier Vivien et Clara qui m.on permis de retrouver mon porte feuille laissé dans mes sacs usagés qui allait partir au broyeur . Encore bravo pour leur patience et le temps passé . Bon week-end et encore merci. MR Dayez

isabelle desailly

Pour moi dans un drive on est pas sensé décharger son caddie tout seul et en plus le rapporter ,prochaine étape on se sert soi même dans l entrepôt?je commande 2 cartons de 6 bouteilles et j ai 12 bouteilles enlevées du carton sinon c est pas drôle......

Marine Debuisson

J’oublie très souvent de mettre des avis, non en fait j’en mets très rarement !
Mais là, il fallait. Je suis tombée ce jour sur un jeune homme adorable et extrêmement poli (tee-shirt noir, tatouage au bras) qui m’a proposé de rentrer au chaud dans ma voiture et de charger mon coffre. Je suis enceinte de 6 mois et j’ai fortement apprécié son geste (peu commun de nos jours) et son éducation. Franchement bravo à toi ! Continue comme ça, s’il te plaît, soit un exemple pour les autres en général !

À part ça, je ne suis jamais déçue du Drive, j’ai toujours tous mes articles et le service est rapide, même quand il y a du monde. ?

Elise DM

Il ne se passe pas un drive où il ne manque pas un ou plusieurs produits (en dehors des produits annoncés)... Le seul point positif est que le sav est réactif et fournit les avoirs. Mais cela n'empêche qu'en dehors du fait que nous soyons obligés de refaire des courses, nous devons réclamer quasi à chaque commande. Nous avons eu aussi le droit à des fruits plus que pourris à 2 reprises... Il serait bien d'embaucher des gens plus sérieux.....