Easy Cash Soissons - Soissons

alice On

Très mauvaise expérience. Téléphone acheté qui s'allume qui s'éteint. Renvoyé au frais du client, et ils ne trouvent aucun problème comme par hasard. Si on veut récupérer le téléphone qui ne fonctionne pas on doit payer un bon retour. Sinon il le font passer en expertise au frais du client bien sûr. C'est du vol, de l'arnaque tout ce que vous voulez. N'achetez pas la bas.
Envoyé pour la deuxième pour exactement la même panne.

Fort William Ecosse

Franchement, le vendeur au top, super génial, vraiment, c'est très rare. Il faut donc le souligner, parce que les gens savent se plaindre, mais par contre, quand tout va bien, ils ne le disent pas. Moi, je suis très satisfaite. Très bon échange téléphonique pour un achat en ligne. À chaque appel, ils m'ont super bien renseignée et ils ont fait le nécessaire pour que je puisse effectuer mon achat. Bravo aux responsables de magasin qui, je pense, peuvent être fiers de ces vendeurs téléphonie.

Kevin H

Super découvert, un magnifique choix de Bijoux le responsable était super sympa
Rapport qualité prix, rien à dire
Je viens de melun
C’est sûr que je reviendrai vraiment. Merci et je suis trop content de mes bijoux.

Céline Bone

Super accueil et conseils par l équipe commerciale de soissons ou nous avons fait plusieurs achats dont un smartphone Samsung. Je recommande très fortement ce magasin, choix, propreté et sourires , c est important.

André Richon (Brownsugar977)

Je me rends ce jour à ce magasin pour retirer mon colis en point relais. Il est précisément 18h57 quand j'arrive et me retrouve refoulé à la porte alors que la fermeture (point relais comme magasin) est indiqué à 19h!
Je ne peux malheureusement pas mettre moins d'une étoile mais c'est un manque total de professionnalisme sachant que par la suite les salariés présents sont restés discuter 3 minutes après la fermeture devant la boutique...

En réponse à votre message:

Je constate que vous minimisiez mon mécontentement en évoquant des aspects qui ne correspondent pas à la réalité. Je suis venu chercher un colis pendant les heures d'ouverture indiquées, un service selon vos dires "chronophage" et qui ne "rapporte rien" mais que vous proposez. Or, je n'ai pas pu être accueilli.

Aucune information spécifique concernant les horaires pour le service point relais n'était mentionnée en ligne, contrairement à ce que l'on peut trouver sur le site "relais colis". Je ne suis pas venu pour faire des achats, mais simplement pour récupérer mon colis, une opération qui ne devrait pas nécessiter un délai aussi long que celui que vous évoquez.

Je travaille moi-même dans le commerce et nos clients ne trouvent pas les portes clauses avant l'heure affichée.
Les services qui nécessitent plus de temps pour des questions d'organisation sont au préalable indiqués. Cela évite d'éventuelles insatisfactions car cela fait également partie de l'expérience client que cela nous "rapporte de l'argent ou pas"...

Je vous invite en retour de vos conseils à revoir l'organisation de votre point relais et à améliorer la communication concernant les horaires.
En effet j'ai du mal à comprendre la logique de continuer à proposer un service que vous présentez comme complément initule.

Il est clair qu'après avoir récupéré mon colis je risquerai plus d'avoir le plaisir d'apprécier votre accueil chaleureux.

Anne Cha

Achat de 500€ Vuitton sur internet
Manque le cadenas alors que sur la photo il était présent j’ai évidemment gardé les photos de l’annonce
Réponse du vendeur au téléphone on nous impose des photos du site Vuitton
Mensonge sur les autres annonces Vuitton on voit bien que les photos sont prises dans le magasin même parfois avec la mention Samsung du téléphone donc ne me prenez pas pour une imbecile
Le vendeur a même dit vous achetez un Vuitton pour le cadenas ? J’achète un Vuitton complet point et j’ai pas à me justifier
Si ça vous amuse d’acheter un puzzle ou il manque une pièce c’est votre problème
Et il a ajouter qu’est ce que vous voulez que je vous dise
Bah que vous avez mis des photos non contractuelles sans le préciser ce pas n’est écrit (dans vos cgv c’est bien écrit aussi que les choses en mauvais état qui aurait fait que l’acheteur n’aurait pas acheté ect c’est non conforme)
et que donc tromper les gens

Harry Smith

Bonjour, Matheo m’a tres bien conseille c'est un super vendeur

Julien Lafolie

Bonne équipe, accueil chaleureux, se préoccupe bien de la satisfaction client ! Mathéo plus particulièrement qui a su trouver exactement ce que je cherchais ! Prix bien plus attractif que les concurrents ! Je recommande fortement !
Maxime LAFOLIE.