Devoucoux Sellier - Bidart

Mallorie V.

Très mécontente d’eux, il y a 3 ans je leur est acheter une selle. Ils m’ont assurer qu’elle était modifiable, hors quand je les aies appelé ils m’ont avouer qu’ils ne pouvait rien faire pour moi.
J’ai pris le temps de les recontacter pour voir comment nous pouvions faire avec cette selle, sachant qu’ils m’ont mentit lors de mon achat, et aucune réponse de leur part.
Ce sont des voleurs et n’ont aucunes reconnaissance vis à vis de leurs clients
Je ne ferait plus appel à eux pour quoi que ce soit et les déconseillés à tous mon entourages.

Paloma V.

Très bons produits qui allient qualité des cuirs, performance et confort !
Expérience client totalement personnalisée autant pour le cheval que pour le cavalier. Un vrai sellier de confiance depuis des années !

Ambre D. G.

Je recommande fort ! J’ai acheter ma selle chez devoucoux il y a quelques semaines et j’en suis ravie.
On ma très bien conseillé et très bien suivi.
La selle convient parfaitement au cheval que je monte actuellement ! La qualité et le confort est juste top autant pour le cavalier que pour le cheval.
Je suis super contente de mon achat , encore merci beaucoup 🙂 .

Margot V.

J’ai acheté une selle de dressage mi-septembre, le commercial me dit que je vais recevoir les étrivières une semaine après car il les avait pas sur son stand. 3 semaines plus tard je contacte le service client car toujours rien. Une semaine plus tard on me dit que le colis est parti, j’attends 10 jours toujours rien alors je les recontacte on me dit que le colis est perdu. Ok ça arrive suite à ça on me dit qu’on va me renvoyer le colis dans 3 semaines un mois. Je laisse passer une deuxième fois, le colis arrive cette fois ci à bon port surprise quand j’ouvre le colis les étrivières sont de la mauvaise couleur. Je les recontacte encore une fois, je renvoie les étrivières et aujourd’hui je reçois quoi un mail comme quoi mon colis est en cours de livraison, je regarde la facture et la nouvelle surprise cette fois ci c’est la bonne couleur mais pas la bonne taille !!!!! Est ce que je vais réussir à avoir mes étrivières pour 2025 ou c’est trop vous demander ? Surtout que l’entreprise se situe en Dordogne et que je me trouve en Corrèze !!

Marwan L.

Les meilleurs accessoires, étrivières, colliers et bricoles, le meilleur service de livraison. À tel point que je vais essayer les selles et éventuellement changer. Je suis un adepte d’une autre selle depuis près de vingt ans.

laura L.

Matériel au top, qualité vraiment satisfaite.
Rapport clientèle et suivi très médiocre.
Personne n’est venu voir lors de l achat de la selle si c’était ok. Personne n est venu récupérer la selle de prêt

Christian S.

Client de la marque depuis de nombreuses années pour 2 cavaliers, toujours satisfait de la qualité des produits Devoucoux. Expérience de plusieurs selles de dressage, saut et cross et de nombreux accessoires.
Contact avec commercial (Justine) très chaleureux et avec service après vente toujours satisfait à ce jour.
Merci aux personnels de vos ateliers qui maintiennent un travail artisanal de qualité

LOU D.

Je déconseille fortement!
Achat d’une selle en fin février 2024, mesure pas bonne, la selle n’est pas adapté à mon cheval, je ne peux donc pas la mettre.
J’appelle le service après vente depuis 1 semaines, pour avoir un commerciaux qui puisse se déplacer et faire fonctionner le sav, vue que c’est une erreur de leur part.
aucune réaction de leur part, rien ne bouge depuis une semaine, malgré les relances quotidienne, service après vente déplorable.
alors oui c’est bien de vendre une selle, mais quand après il n’y a aucun service après vente derrière c’est lamentable !!
fuyez!
allez chez leur concurrent direct ou il y a réellement un service après vente !
plus jamais devoucoux

Mme Desplanque Elisa.