Decathlon Pau Lescar - Lescar

Aurore C.

Mauvaise fois du vendeur rayon randonné
Nous prenons avec ma fille une polaire zippé prix affiché 10€ avant 8,99€ après passage en caisse prix de la polaire 24€99
Nous réclamons à l'accueil le vendeur arrive et lève les yeux au ciel apparemment on le dérange .....
On lui explique le soucis il repart et revient je vais voir avec lui les polaires Hazard ! Les polaires que l'on a prit et dans la taille ont changé de place ! Mais il me prends pour une c---- et me soutient que non rien n'a changé de place pourtant ma fille a vu aussi bref
Non professionnel et prends les clients pour des abrutis .......

Marie C.

Expérience vraiment très désagréable ce matin au téléphone vers 10h30(17/2/2025) avec mon interlocuteur de l’atelier vélo . Zéro pointé. Je n’entendais pas bien au téléphone et le gars m’a fait sentir que je le dérangeais il m'a refilé une adresse mail que j'ai sûrement mal compris vu que je tombe sur "mail invalide" quand je l'envois. Et puis m'a raccroché au nez

‼️‼️je n'aurais pas besoin de revenir vers vous pour cet article car j'ai trouvé sur Amazon à petit prix ce que je cherche ‼️‼️

Sandrine

Bonjour

C'est ma première expérience avec l'enseigne
Je cherchais à acheter un stepper.
J' ai regardé sur le site.
Voyant que la livraison ne se faisait pas avant la semaine prochaine, je me suis décidée à aller au magasin. Je pensais pouvoir bénéficier de conseils.
Mais voilà, seulement trois ou quatre modèles dans un rayon.
Je me suis approchée de vendeuse qui m'ont envoyé vers d'autres de leur collègue.
Une vendeuse est venue à ma rencontre.
Lui expliquant que je recherche un stepper, elle me montre les step. Je lui dis que c'est les autres que je veux, a cela elle me répond que ce n'est pas des stepper.
J' ai du lui montrer la photo où il y a la comparaison des modèles, pour lui confirmer que si.
Voyant ses probable lacunes sur la connaissance du produit, j' ai pris un modèle par moi même.
Je l'ai monté en arrivant et essayé.
Pas de changement de résistance possible.
La je vois sur internet qu'il y a d'autres modèles où l'on peut.
Je suis très déçue. De l'accueil et du manque de relation des vendeurs. Un modèle hydraulique m'aurait mieux convenu.
Je n' y retournerai pas.
Bien à vous

Lisa

Bonjour, besoin de conseils pour des chaussures de fitness je me dirige vers une conseillère, 2 ème fois que je m'adresse à elle à quelques mois d'intervalle, toujours pas aimable , elle m'indique où trouver ces chaussures, je lui indique que je sais mais que j'ai besoins de conseils . Elle me demande de commencer à essayer et elle arrivera . J'ai eu le temps d'essayer 3 paires , je regarde autour de moi elle est sur son téléphone, elle n'est jamais venue me conseiller. Je repart sans chaussures.

paulo L.

Cage de foot acheter il y a deux ans voir photo le service client me renvoie vers le magasin et le magasin me renvoie vers le service client
🎾 🎾 😂😂😂

Pierre G.

J informe que j ai acheté hier un polo golf a 15 euros fabriqué au bengladesh qui s avéré être mal coupé, mal pique va t il aussi se décolorer ? Decathlon semble vraiment tomber dans du bas de gamme et regrette mon achat

Maddaha Y.

Bonjour à toutes et à tous
En commencé l'année 2025 avec des problèmes graves.
Vous avez doublé le prix à 1500 euro pour faire la trottinette à solde (-50%) et en finale vous vendu la trottinette à la même prix de base 750 .
Danc le prove que j'ai acheté à 2024 à 766 euros
J'espère que le responsable qui s'occupe de m'être les prix il fais son travail.
Le rôle de l'état de contrôle les prix !!!!
Bien cordialement

Vale C.

Déçus du manque de sports représentés en équipements et accessoires: pas de rayon baseball, ni tir à l’arc, ni football américain, ni athlétisme … malgré tous ces clubs de la ville !!!
Magasin propre, plutôt bien rangé, assez de personnel en rayon.
Avec toutes ces machines de paiements, on en oublierait de dire au revoir 🤣