Carrefour Saint Jean De Luz - Saint-Jean-de-Luz

Nath C.

Magasin propre et bien rangé. C’est donc agréable d’y faire ses courses surtout hors périodes scolaires où nous subissons les touristes 🫣😞 Produits frais ainsi que fruits et légumes de qualité 👍
Dommage que le rayon boulangerie / pâtisserie ne propose pas plus de choix.

Rastaquoueres

Des courses entre 13h et 14h, l'histoire de ne pas perdre de temps. Résultat : une seule caisse ouverte, avec 2 caissières qui papotent à l'autre bout sans rien foutre.
Même lorsque le supermarché est vide, on doit patienter un long moment.

JEAN P.

Globalement cet hypermarché est bien. Par contre concernant la station service les prix sont systématiquement beaucoup plus élevés que les concurrents directs à proximité. Pour le E85 l’écart varie entre 10 de 15 centimes. Je ne me l’explique pas. Cordialement

Gianni B.

Rien à redire sur le personnel,ils sont professionnels et agréables
Par contre comme toujours les promotions ne s’appliquent pas en caisse ( pourtant le vin est bien mis en avant dès l’entrée) et les cartes tickets restaurant ne fonctionnent pas depuis… beaucoup trop en 2024
L’enseigne a un manque flagrant de respect pour ses clients ( touristes) ou pas
Heureusement que je n’ai pas besoin de ce magasin le reste de l’année.
Quant à ici, j’irai un peu plus loin avec ma carte
Ps: en réponse à la vôtre, effectivement en 2024 une enseigne comme carrefour qui met plus d’une semaine pour solutionner un problème informatique ce n’est pas un manque de respect c’est de l’incompétence. Et comme c’est le client qui en fait les frais cela revient au même résultat

louis F.

Déplorable. Minable. Une petite jeunette d'une vingtaine d'années, blondinette qui s'occupe du drive. Elle est d'une arrogance et d'un manque de respect intolérable. Je lui demande un renseignement sur un produit, elle me répond très sèchement.....je ne dis rien. Un peu plus loin , rayon charcuterie une dame lui demande a son tour un renseignement.... elle lui indique le rayon, voyant qu'elle ne trouve pas, elle repart la voir et lui dit sur un ton très désagréable, limite a la gronder: mais là ? Je vous dis, vous ne voyez pas? La dame outrée n'en revenait pas.... j'ai été obligé de prendre sa défense.... j' ai fait un rappel a la petite.....qui n'en avait rien à faire..... C'est impardonnable

Klhan D.

Ceci est l'avis que j'ai laissé précédemment.
Ensuite je daterai la réponse que je donne au propriétaire du carrefour.

1er avis en date du 17.01.2025

Bonjour, le 14 janvier 2025 pompe GPL hors service. En cours de maintenance disent-ils. Ok, mais ça fait déjà trois semaines que cette pompe est en panne. Et c'est un problème récurrent. Alors bon, combien de temps devrons-nous encore attendre ? Sinon c'est relativement propre et beaucoup d'espace. C'est agréable. Dommage que la pompe GPL soit souvent en panne. Pourquoi n'en mettez-vous pas deux?
Surtout que le Gpl c'est l'avenir. Vous verrez. Alors soyez avant-gardiste et lisez sur l'avenir.
Ma note pourrez s'améliorer si votre pompe GPL s'améliore sur du long terme.
En plus, la nuit c'est compliqué de trouver du GPL en libre service.
Cordialement

(Là je réponds au propriétaire)
2eme avis en date du : 21.01.2025

Bonjour.
Merci pour votre réponse.
D'abord vous ne répondez pas à la question du choix d'une pompe GPL au lieu de deux.
Ensuite, comment ça se fait que chez d'autres grandes surfaces, comme le Leclerc de St Vincent de Tyrosse, la pompe GPL est rarement hors service ? Et lorsqu'elle l'est, c'est en général dû à une rupture de stock.
En règle générale les cuves sont remplies le jeudi après midi et le dysfonctionnement ne dure que quelques jours.
Alors, svp, veuillez m'expliquer ?
Leclerc serait meilleur que Carrefour ?
J'ai un avis sur ce point, mais je me le garde, pour n'offenser personne.
Aujourd'hui, mardi 21 janvier 2025 à 11.00, pompe GPL toujours en maintenance.
Moi je pense que c'est un manque de respect total.
Je précise que nous arriverons ce samedi 25.01.2025 à 4 semaines de dysfonctionnement.
Si le service de maintenance est incapable de résoudre le problème, changez de prestataire de service.
Cordialement.

Katia L.

J’ai du mettre 1 étoile pour poser un commentaire… mais l’accueil mérite 0.
J’explique, cliente arrivée dans le coin, pensant bien faire j’ai voulu créer une carte pass chez carrefour au mois d’août 2024. Quel fut mon malheur de tomber sur un accueil des plus déplaisant. Le monsieur a l’accueil a été désagréable comme jamais je n’ai pu voir de ma vie. Hautain et j’en passe de plus il semblait même agacé de me guider pour créer la carte pass. Je déconseille à beaucoup de personnes, le magasin a l’air bien mais le personnel reste à revoir. Très déçue d’avoir été prise pour une moins que rien et de ne pas avoir été considérée. Je ne reviendrais pas et j’irais chez la concurrence. Dommage.

BATTA Y.

C'est pas souvent que je note un supermarché, mais sincèrement, les caissières ont été très agréables et souriantes, le magasin pratique des tarifs assez contenus malgré le secteur.
Il y a vraiment un large choix de produits dans de nombreux univers : bien pratique quand on est loin de chez soi de pouvoir trouver tout ce que l'on cherche.

Encore merci aux caissières et caissiers pour leur accueil !