Bricomarché Saint André De Cubzac - Saint-André-de-Cubzac

Nadege D.

Bonjour, nous sommes très heureux d’avoir était conseiller par un très bon vendeur (Florian) qui nous a écouter et guidé pour nos achats. Un injecteur et extracteur ainsi que les produits qui aller avec. Nous sommes satisfaits de cette vente très intéressante car en plus en promotion, donc des économies de faites grâce a Florian que je remercie fortement et que, je recommande vivement.
Il nous a aussi recommandé de faire la carte qui nous fait faire des économies avec des super avantages , donc ne pas hésiter la faire. Merci beaucoup Florian pour tout.

franck D.

Mésaventure chez Bricomarché : quand acheter une tronçonneuse vire au sketch!

Besoin d’une tronçonneuse pour élaguer un arbre, je file chez Bricomarché, une enseigne que j’apprécie en général. Devant le rayon, j’essaie de décrypter les modèles quand un vendeur passe sans me calculer. À ma demande, il finit par venir me conseiller et repart avec une tronçonneuse thermique, son huile et son carburant. Nickel, y’a plus qu’à !

De retour au garage, je déballe l’engin, suis scrupuleusement la notice... et là, rien. Impossible de démarrer après une cinquantaine de tentatives ! Retour au magasin où on me dit qu’on va la tester en réserve. Quinze minutes plus tard, on m’apporte une nouvelle tronçonneuse en me glissant un petit "attention à ne pas la noyer"... comme si j’étais un manche.

Je rentre, redouble de précaution, refais tout dans les règles… et bim, toujours rien ! Cette fois, légèrement excédé, je retourne au magasin. Le premier vendeur me balance un classique : "J’ai la même à la maison, jamais eu de souci" avant de partir la tester... encore en réserve.

Vingt minutes plus tard, la dame de l’accueil reçoit un appel : on me fait un avoir. Aucun vendeur ne revient vers moi pour m’expliquer quoi que ce soit. Ont-ils eu peur ? Mystère...

Conclusion : obligé de racheter une tronçonneuse chez eux, mais cette fois une électrique. Au moins, je ne pourrai pas être accusé de quoi que ce soit !

Dans la vie, tout peut arriver, mais c’est la gestion du problème qui fait la différence. Et là… ben, y’en avait pas ! 🤷‍♂️

Wilfried V.

Relation client exécrable, irrespectueuse et honteuse.
Une mention spéciale pour le conseiller rayon plomberie, qui hautain déclare ne pas avoir peur des représailles de ses supérieurs suite à son mauvais comportement : refus d'écoute client, de conseils, d'orientation sur marchandise et insulte ( va apprendre à articuler).
Je préconise vivement la concurrence qu'un magasin abritant des vendeurs sans sens du relationnel, respect de la clientèle.

Mathilda O.

Venu acheter une débroussailleuse qui sur leur site était en stock, pour qu’au final arriver en magasin pas de débroussailleuse.

Ensuite caisse bondé de monde, mais pas de renfort caisse, et aucune formule de politesse de la part de la caissière.

Nathanhenders

Pour raconter ma petite histoire je cherche des mèches pour poêle à combustible. Je consulte leur site internet, et visiblement, ils en ont 3 en stock. Connaissant un peu les lieux, je décide d’appeler pour m’assurer que ces articles sont réellement disponibles. Impossible de joindre qui que ce soit. Je me déplace donc pour vérifier ces 3 articles annoncés en stock... mais ils n’en ont aucun. Bravo ! Je n’ai jamais vu un service aussi peu professionnel, déplorable du début à la fin. Il est plus facile de joindre Donald Trump qu’une personne à l’accueil là-bas.

orely B.

Sens du commerce 0 mauvais pris affiché en rayon, arrivée en caisse on ne peux pas faire le prix affiché en rayon nous vendons pas à perte!!
Perdez des clients c’est mieux, top méthode

Yohan H.

Mauvaise expérience il y a quelques années. De l'acide m'avait coulé dessus d'une batterie défectueuse. Le service de l'enseigne devait prendre contact avec moi. Ils ne l'ont jamais fait. De plus c'est hors de prix par rapport a du Casto ou Leroy Merlin

Guillaume T.

J habite à coté mais je préfère faire 30 minutes de voiture que d aller dans ce magasin.

Prix conseillé bricomarché non respecté! en magasin tous les produits que j ai comparé se révèle être bien plus cher que sur le site internet Bricomarche.com

Déjà que globalement bricomarché je les trouve bien plus cher que leur concurrents.

Tampis pour le local..

J’ai aussi eu une mésaventure : sav qui s est mal passé ou j ai du longuement insister avant d obtenir réparation.

C’est limite si il ne me disait pas d’ aller me faire *.

(produit en panne à la première mise en route).

Voilà ce que j en pense.
Cela ne reflète que mon avis personnel.