Auchan La Vie En Or - BRETIGNY SUR ORGE - Brétigny-sur-Orge

Djamila Nait

Extrêmement déçu par leur attitude. J ai acheter un collier a 1700 euros, quelques semaines plus tard se cassé. Je l ai réparer sauf qu on la changer. Il se casse encore une autre fois, 1700 euro pour des casse, quelle qualité !!! Le comble, ils ont refusé de le réparer correctement car c est pas l original me dit ils. Le responsable du la'vie d or, qui n a rien vu, s est positionner directement du côté des réparateur on voulant me porter la responsabilité d avoir changer le collier. Il n' est pas du tout professionnel, au lieu de défendre le client il lui porte un air accusateur.faite attention, ne faite jamais confiance à ce point de vente Vie en or Auchan britigny. Faut toujours déballer devant eux, car ne comptez pas sur leurs responsable en cas de litige. Je vais contacter leur service juridique, éventuellement deposer plainte.

Tinhinane Bounoua

J'ai acheté un bracelet et il est cassé au bout de 4 jours, je me suis rendu à la boutique pour l'échanger où le réparer mais le vendeur m'avait dit que leur système est en panne pour me retrouver, je sais que c'est un mensonge car je travaille dans l'informatique et si le système était en panne, il ne peut pas enregistrer les clients, je lui ai même montré la preuve du paiement mais il m'a demandé le certificat que j'ai oublié chez moi, je n'ai qu'une journée pour l'échanger.
Le vendeur ne veut pas faire son travail c'est tout, il était occupé à parler à sa collègue.
Bref j'irais chez histoire d'or pour mes prochains achats ils sont plus accueillants.
Vous ne vous souciez pas de vos clients.

Océane Lassus

Très déçu, je me suis rendu en magasin car mon bracelet était cassé le vendredi 5 juillet 2024. La vendeuse m’a très mal accueillie. Je lui avais à peine raconté mon problème qu’elle m’avait déjà remballé. Je lui ai expliqué que mon bracelet a été arrachée. Elle n’a même pas voulu me dire combien j’aurais pu payer pour la réparation de mon bracelet je vous déconseille cette boutique vendeuse désagréable très mauvaise expérience.

Amra Maz

4eme sav. Leurs bijoux se cassent tjrs. Et a chaque fois il faut payer!!! Vendeuse me dit bijoux a mettre occasionnellement en me parlant comme 1 idiote et 1 moins que rien!!!! Irrespectueuse. A fuir!!!!

Joubert biota lea

Très déçus. Pour noël, je comprend que les vendeuse soient fatiguées et débordées, Mais dans la vente, il faut savoir prendre sur sois et rester professionnel !!
Je viens avec mon amis pour acheter mes derniers cadeaux de noël, ont fait la queue, viens nôtre tour, la vendeuse me demander très sèchement ce que je veux, je lui explique que j’aimerais voir 2 montres dans 2 vitrines différentes, et la, je vois et tout le monde vois que la vendeuse souffle !! Je ne dis rien et je lui montre celles que je souhaite voir.
Je prend la montre dans les mains et je lui dit que la qualité ne me convient pas. Et elle me dit de manière hautaine en ricanant que, je cite : «  il faut pas s’étonner vu le prix il ne faut pas s’attendre à grand chose..!! »
Je lui remets les montre et je m’en vais sans rien avoir acheté. J’ai été acheté ailleurs. Une cliente de perdue. Extrêmement désagréable d’avoir une réaction comme cela.

Olivier S.

Accueil : 0
Politesse : 0
Professionnalisme : 0

J'ai mis 1 étoile car 0 n'était pas possible.

Je suis allé dans cet établissement ce matin, le 18 mai, pour acheter une chaîne en or. En arrivant, deux vendeuses étaient présentes. J'étais l'unique client. Étant en train parler de leur réservation de vacances, j'ai patienté.. poliment. Au bout de 10 minutes d'attente, je me suis approché d'elles.
Elles sont alors parties à l'autre bout du stand sans me dire bonjour et me regarder. Je suis alors parti du magasin, pour aller voir la concurrence.
15 minutes plus tard, je suis quand même revenu, pour essayer d'avoir enfin uneinformation... la scène a recommencé.
Je les ai interpellées en leur demandant où pouvais-je trouver des chaînes en or pour homme..
Je cite " derrière vous, vous n'avez qu'à regarder"... en demandant plus d'informations, j'ai bien compris que je les ennuyais fermement... je suis donc parti.
J'ai donc été acheter ce que je souhaitais ...chez un concurrent en face d'Auchan... professionnel et poli.

L'attitude de ces deux vendeuses étaient totalement impolie... vraiment inadmissible. J'attends encore un simple "bonjour".. et en guise d'"au revoir et merci ", j'ai eu un.. "Voilà"...
Désolé de les avoir déranger....

Pour le reste, prix bas.. qualité que je n'ai pu vérifier.

Bou Del

Il y a beaucoup trop de choses à dire...
- Autant si certaines vendeuses sont professionnelles, la plupart sont désagréables. On m'a par exemple demandé de repasser pour faire une commande parce que trop de monde. Et je n'habite pas a côté...
Mais le pire est le service après vente, commande et réparation. Pour réparer une gourmette dont le fermoir était cassé ils se sont trompé de côté pour remettre le fermoir si bien que le fermoir se trouve maintenant quasiment a côté de la plaque du nom... Cela fait très moche. Mais je ne m'en suis rendue compte qu'une fois rentrée...
- commande d'alliance. Je demande une écriture italique pour la gravure. Et ce n'est qu'une fois chez moi , en comparant avec l'autre Alliance que je me suis rendue compte que ce n'était pas du tout de l'italique mais une écriture baton. Les vendeuse n'ont même pas eu le respect de m'en informer. Et n'ayant aucun comparatif je ne pouvais pas savoir qu'il ne s'agissait pas de la bonne écriture...
Je suis vraiment déçue et je ne recommande pas du tout ce magasin si vous avez besoin de faire des réparations ou des commandes.

Valerie Quenioux

Les vendeuses discutent derrière leur comptoir sans s'occuper des clients. On ose à peine les appeler car on a l'impression de les déranger. Ensuite on nous traite très vite, à tel point que l'alliance que j'ai reçue est trop petite, la vendeuse n'a pas bien pris la mesure de mon doigts ! Très mauvaise expérience. Dommage car il y a de très beaux bijoux en or 18 K contrairement à la plupart des chaînes de bijouterie qui propose surtout du 9 k.