Auchan Drive Viry Noureuil - Viry-Noureuil

Amandine Rubert

De pire en pire. Il y a un mois, attente de 30 min pour dire votre commande n’est pas prête ce sera demain ! Aujourd’hui, je tente de nouveau … commande pas prête pour 18h ils vont SEULEMENT la préparer … validé la veille … tout est normal !! Et personne ne réagit.. Une fois ça peu arriver mais pas à chaque fois …

Aurore Fortuné

Pour information, à chaque commande il me manquait TOUJOURS des articles, cela est très PÉNIBLE , et ça arrive à beaucoup de personnes d'après les commentaires, à ce jour à cause de leur incompétence (borne qui fonctionne JAMAIS, manque articles, ne donne jamais les vignettes...)
je vais plus chez auchan drive, je vais à leclerc beautor, qui est beaucoup mieux.

Pierre Josselin

A chaque commande c'est la même chose, 3, 5, 10 articles ne sont pas disponibles et sont remplacés par des articles plus ou moins similaires. Tout est pourtant disponible au moment de payer la commande. Aussi j'ai de nombreuses fois récupéré des produits frais dont la date limite de consommation était déjà dépassée le jour du retrait. Heureusement en général le service client par téléphone, bien que basé à l'étranger, est assez efficace pour gérer les remboursements. Sans parler des légumes qui une fois sur deux sont tout mous, presque en train de commencer a pourrir. La borne d'accueil ne fonctionne plus depuis plus d'un an, obligé d'appeler un numéro à notre arrivée au drive. Seul point positif, les employés sont aimables et souriants.

Mise à jour 20/03/23: Le drive est dans l'incapacité de me servir ma commande pour cause de "bug informatique". Je me suis déplacé pour rien.

Mise à jour 14/03/2024: Il manque un article a ma commande. Le service client a réglé le problème en quelques minutes en déclenchant un remboursement pour cet article.

Mrln D (“Noma”)

Malheureusement de plus en plus déçu du drive. Sur toute les commandes que je fait la veille au soir pour le lendemain matin, manque toujours un ou des articles, ou toujours remplacer,
La borne ne marche plus depuis x mois, l'attente est de plus en plus long, j'ai mis quasi 25 min à avoir ma commande, car le pauvre était seule et il y avait 3 voitures devant moi. (peu être pensé à mettre 2 personnes).
Et une fois je suis arrivée à 13h55 dans la tranche d'heure demander voir limite dépasser et la commande n'était pas prête.

Stéphane fleury

Rapide, et le personnel aide beaucoup à charger les courses. Il manque juste un peu de choix pour commander par rapport à d'autres. Et ce serait bien qu'on reçoive un mail ou autres quand il manque quelques choses car je fait souvent les courses de produits frais avant le drive, et quand il manque quelques choses je dois y retourner une seconde fois juste après ce qui n'est pas terrible quand on a des surgelés.

pauline gantois

Très déçue , drive effectué pour une promo de lessive ce jour et en allant chercher mon drive la lessive était plus disponible et on ne m’a même pas prévenu de l’article manquant sur l’application donc je suis venue vraiment pour rien
Inadmissible

Benoit Bougy

Malheureusement à chaque commande il y a des manquants et des substitutions et depuis que les cdes sont préparées directement à Viry

Veronique Desse

Un DRIVE qui demande du temps, ça perd de ses avantages : on doit payer sa 1ere commande sur place, et on ne peut retirer ses courses avant le lendemain. AUCHAN peut mieux faire, ou au moins autant que ses concurrents avec lesquels on n'a pas ces contraintes.