Auchan Drive Arras (Duisans) - Duisans

Bienvenue Je suis heureux de vous fournir des informations sur Auchan Drive Arras (Duisans), situé à Parc Des Bonettes, Rue Willy Brandt, 62161 Duisans, France.

Auchan Drive Arras (Duisans) est un supermarché qui offre un service de livraison et de retrait en magasin pour plus de commodité. Vous pouvez faire vos courses en ligne et choisir de récupérer votre commande au magasin ou de vous la faire livrer le jour même. De plus, l'entrée et le parking sont accessibles en fauteuil roulant, ce qui en fait un endroit inclusif pour tous.

Ce magasin propose une large gamme de produits, allant des produits alimentaires de base aux articles de droguerie tels que des ampoules et des piles. Il y a 481 avis sur Google My Business pour cette entreprise, avec une note moyenne de 4.1/5, ce qui indique une grande satisfaction de la part des clients.

Si vous recherchez un supermarché pratique et accessible, Auchan Drive Arras (Duisans) est une excellente option. Vous pouvez facilement faire vos courses en ligne et choisir la méthode de retrait qui vous convient le mieux. De plus, le large choix de produits proposés et les avis positifs des clients en font un endroit fiable et de qualité.

Avis de Auchan Drive Arras (Duisans)

Laura Chevalier

1/5

Lors de ma précédente commande ( fin septembre), un article ( jambon 6 tranches sous vide) m'a été vendu déjà périmé. Après plusieurs réclamations, je n'ai toujours aucune réponse de la part du service client.
Nouvelle commande ce jour, je m'aperçois à mon retour qu'un article est manquant, alors qu'il m'a bien été facturé (article de plus de 10€).
Une nouvelle réclamation a été faite, et j'espère obtenir un remboursement.
La qualité de ce service est de plus en plus décevante.

LETURQUE VANESSA

1/5

Je viens de passer une heure au drive afin de récupérer ma commande pour au final qu’on me dise qu’elle n’est pas prête et qu’il faut attendre une heure supplémentaire. Nous sommes une vingtaine de clients à attendre sur le parking. Je trouve ça inadmissible. Résultat 50 km fait dans le vent, et je repars sans commande, il serait peut-être sérieux de la part de dirigeants d’Auchan Arras, de prévoir le personnel ou de refuser les commandes supplémentaires lorsque les créneaux sont plein

Mélissa Hanot

2/5

C'est devenu catastrophique, j'en suis à 5 commandes avec produits manquants, quand il n'y en à qu'un ou deux et que c'est annoncé c'est une chose, sauf qu'il manquait les 3/4 de ma dernière commande à 96€ sans déduction des dits produits.
Il y a encore quelques mois je recommandais ce drive mais ça s'est tellement détérioré que je préfère aller à la concurrence.

julytoutcourt

5/5

Bonjour .. je suis très surprise en lisant tous les mauvais commentaires.
Je vais au drive Auchan arras depuis 2021, absolument chaque semaines. Je n’ai jamais eu un seul produit manquant dans mes commandes. Les personnels sont toujours très agréables et polis.
Il y a une légère attente le vendredi soir, ce qui s’entend car comme absolument partout « c’est l’heure de pointe » .
Pour avoir vécu dans le sud de la France avec des drive assaillis par les touristes l’été , ou l’attente au drive est au minimum de 20 minutes .. ça me dérange pas si je dois à 18h patienter 5 minutes !
Bref … les gens écrivent souvent quand c’est pas bien, mais jamais quand c’est bien !
Personnellement je suis ravie de ce drive !
Bonne continuation !

Damien Pijaczynski

1/5

Expérience catastrophique. Lors de ma commande, je vois que du fromage à la coupe est disponible, j'en prends en me disant que c'est mieux que les fromages sous vide.
Une fois arrivé pour retirer ma commande, on m'annonce que le fromage n'est pas là, et qu'il faut que j'aille à l'accueil pour me faire rembourser.
Soit, je me déplace au magasin "principal", attends une bonne dizaine de minutes que l'on me prenne en charge, afin de m'informer que par "accueil", il fallait comprendre accueil du Drive.
J'en ai tout de même profité pour acheter ledit fromage en rayon, quel gain de temps !
Je me suis re-déplacé au drive, afin d'aller à l'ACCUEIL DU DRIVE, pour me faire rembourser mon fromage.
Résultat : 1 heure pour un retrait drive incomplet, que j'ai dû compléter moi-même. Cerise sur le gâteau : en rangeant mes courses, je me suis rendu compte que deux pots de crème fraîche étaient gonflés.
Face à la concurrence, Auchan a des années de retard.

B.G DRONES DE VIDEOS

5/5

Très bon accueil, personnel réactif,
Juste faire un peu plus attention aux rangement.
Merci beaucoup.

Ja Dsr

1/5

C'est vraiment devenu une catastrophe ce drive. Je n'y retournerai plus.
Experiences passées: achat biscuits vendus en lot ("knoppers" et "Kinder bueno") et une fois le déballage à la maison, il en manque un... jusqu'à présent, je ne me suis jamais plainte.
Mais ma dernière expérience fut radical pour ma part. Mercredi dernier, je passe commande et demande à mon conjoint de la récupérer (comme le drive était sur sa route de retour...). À son retour à la maison, je m'aperçois qu'il manque tous les fruits et légumes (montant total : près de 22€). (Celà dit au passage, c'est fatiguant de devoir vérifier son drive, article par article, à la maison. Je ne devrais pas faire celà normalement...). Bref, j'appelle et on me dit que le remboursement ne peut pas se faire par la personne que j'ai au téléphone... qu'une requête est donc faite. Le problème, c'est que celà fait maintenant 5 jours... aucune nouvelle du service malgré mes relances quotidiennes, pas de remboursement à l'horizon. Et pendant ce temps, j'ai dû refaire des courses pour obtenir mes articles manquants le jeudi (merci Leclerc).
Service pitoyable !!
J'ATTENDS MON REMBOURSEMENT, MERCI !!
C'est bien, continuez comme ça. L'absence de réactivité et de sérieux vous fera perdre votre clientèle !

Myriam Delesalle

5/5

Livraison rapide et efficace, personnel agréable et très serviable quand j'ai oublié de valider ma commande.