ANAHE - Libourne

Maylis A.

Je privilégie les boutiques locales plutôt qu’Internet, et c’est avec plaisir que j’ai découvert cette boutique en centre-ville. J’y ai acheté trois articles soldés pour un total de 122 €. Malheureusement, après avoir porté le pantalon une seule fois, la braguette s’est cassée le soir même. C’est en rentrant du travail qu’un proche m’a fait remarquer le problème.

Je suis retournée au magasin pour signaler ce défaut. La vendeuse m’a dit qu’elle ne pouvait rien faire et m’a conseillé de me tourner vers une couturière, précisant que la réparation coûterait environ 15 €… à mes frais. Je n’ai pas accepté cette solution, nous n’avons pas réussi à trouver une solution.

Ce qui m’a le plus agacé, c’est le ton de la vendeuse. J’ai senti que le sujet n’était pas discutable
Ce manque de tact qui la caractérise m’a laissé un goût amer. Quand on est une bonne commerçante, on fait attention à la manière de répondre. C’est ce que je lui reproche le plus.

Madame vous devez accepter que certains de vos articles peuvent ne pas être de qualité et au moins vous excuser.

Ne changez rien restez comme vous êtes puisque j’ai bien compris que vous n’avez pas besoin de moi comme cliente

louna C.

J’ai récemment acheté un article. 3 semaines ont passé et un défaut est survenu.
J’ai donc fait appel au service après-vente de la boutique. J’ai été reçu par la responsable du magasin qui a été agressive envers moi car pour renvoyer l’article c’était « à ses frais ».
Mais encore heureuse !! car en tant que cliente ce n’est pas mon problème s’il y a en vente des articles de mauvaise qualité !!
J’ai patienté 2 mois pour récupérer mon bijoux qui au final n’a pas été réparer.
Je ne recommande pas cette boutique, les prix sont élevés par rapport à la qualité qui n’est pas celle attendue !!

Marie B.

Très déçu !! je ne suis pas du genre à mettre des commentaires mais il faut dire les choses !
Je me suis acheté une belle veste à 89€ pour vraiment me faire plaisir, la veste perd ses poils en une matinée mon fils et moi avions les yeux qui ont gratté toute la journée, il y en avait partout même mon t-shirt dessous était rempli de poils, la matière très douce mais me démange énormément. Enfin je suis revenu à la boutique pour demander un échange et dès le début ça n'a pas plus à la dame qui ma servit je suppose que c'était la responsable du magasin, très froide et fermée, je. lui est expliqué calmement mais elle m'a dit que non elle ça ne la gratte pas ce genre de pull (tant mieu nous sommes toutes différentes) et elle m'a fait passer pour une personne sale du fait qu'il y avait un le peu de temps que je l'ai porté une petite tache surent de yaourt qui allait partir en nettoyant !! j'étais très gêné.
Enfin voila je trouve ça très décevant et il faut aussi savoir le dire quand le service n'est pas là.

Gregory R.

Petite boutique agréable. Ma femme trouve toujours le petit truc qui lui va parfaitement. Et je me suis laissé tenter par un bracelet homme la dernière fois.

Belly R.

Voleuse!!!Des bon d achat qu on peu pas utiliser en solde, ce qui oblige à acheter au prix fort !!!De plus ce bon d achat je l ai eu quand tout était soldé donc je n est rien put prendre.Cerise sur le gateaux mon bon d achat ce terminé pendant les soldes il est donc inutilisable .Et visiblement ni repris ni rembourser ( ce qui n est stipulée nul part)moi j appel ça du vol et des politique inventé par madame.J y aller tt les mois depuis 4 mois dépenser une certaine somme d argent ,et bien je n y foutré plus un pied et je m occupe de sa pub!!!D ailleur on trouve des bijoux zag sur le site jollia il sont au même prix que elle les vends soi disant "soldé " encore du vol

Charles F.

Au top ! J'ai trouvé un cadeau pour la fête des mères sans soucis il y avait vraiment du choix et la gérante est très agréable. Un must sur Lilbourne

Hanane V.

Une très belle découverte, tout est de très bon goût et de qualité. Je suis fan et je reviendrai très vite.

Richard L.

Super bon accueil, je conseille ce magasin à tous le monde pour des petit cadeaux sympas