Alltricks Villeneuve d'Ascq // Lille - Villeneuve-d'Ascq

Sebastien Gtr

Après quelques couacs à la commande sur le site, j’ai enfin pu récupérer le vélo en magasin.
Accueil au top et un grand merci pour la réactivité du magasin qui a vraiment fait au mieux pour rattraper les problèmes rencontrés.
Je recommande et j’y retournerai avec plaisir

W. W.

Magasin à éviter. Aucune volonté de conseiller. Mais vraiment aucune! Visiblement, c'est la vente qui les intéresse. Quand j'envoie une question simple sur les garde-boues qu'ils pourraient me proposer pour mon vélo bien spécifié, pour la taille des pneus bien spécifiée, ils me renvoient deux fois le même message, sans même une formule de politesse, me disant de passer au magasin. Alors à quoi bon d'avoir un site internet et proposer des conseils en indiquant son adresse e-mail ? Vendeurs, pas conseillers. Moi, le les déconseille.

Maïté V

Un magasin avec des produits de qualité. De très bons conseils, notamment concernant le running.
Spéciale mention à Florian qui m'a bien renseignée.
Je n'hésite pas à donner cette adresse à mon entourage lorsqu'ils ont besoin de s'équiper

Chris

Très déçu de mon passage Alltricks à Villeneuve d’Ascq pour l’achat d’un VTT …..
Je voulais des conseils maïs apparemment aucune motivation .
Le vendeur m’a conseillé de regarder sur le site internet …super!!!?
Ben oui…. Mon petit budget (1300€) ….pas assez conséquent je ?pense?!?!

Maïté S

Très bonne expérience !! ✨
J’ai pris rdv pour déposer mon vélo de route Trek à l’atelier, on m’a proposé de l’amener quelques jours plus tôt pour qu’ils puissent éventuellement jeter un coup d’œil en avance.
J’ai été contacté à chaque fois avant une quelconque réparation ou une commande de pièce, qui plus est on a été très transparent avec moi sans me forcer à quoi que ce soit bien au contraire, et d’ailleurs mention spécial à « Cédric » qui s’est occupé de mon vélo, ultra sympathique, de bons conseils vraiment merci à lui au top ! ?

NB: Et d’ailleurs à chaque fois que j’ai appelé ou que je suis passée en boutique j’ai toujours eu affaire à des gars souriants, agréables et serviables !

Daniel Paris

J'ai eu un soucis avec une commande passée par Internet sur le site général, donc rien à voir avec ce magasin. Le SAV d'Alltricks.fr ne savait pas résoudre mon problème depuis plus d'une semaine. C'est alors que le directeur de l'établissement de Lille m'a proposé son aide. J'ai accepté et le problème a été résolu dans les 2 heures. Je n'ai jamais vu ça dans toutes mes expériences d'achats sur Internet, une personne dévouée, qui cherche et trouve des solutions aussi vite. Encore merci à lui, et dans ces conditions, que demander de plus à un établissement où le personnel jusqu'à la direction, se dévoue ainsi pour le client. Je n'habite pas dans le coin, dommage, j'irai acheter mes produits là-bas sans hésitation si c'était le cas.

antoine

En un mot, nul… venu pour acheter une paire de chaussure, zéro conseil, vendeur hautain qui ne se donne pas la peine de vous conseiller, j’irais ailleurs, allez ailleurs !

Valentin D

Super enseigne, rien à redire.
Achat d'un super vélo et montage réalisé directement dans leur atelier. Équipe très sympa, accueillante et compétente ?
Merci !