Agence Chronopost Valenciennes - Rouvignies

Thibaut Priez

Dommage que nous pouvons la mettre 0 Service de livraison à fuir!!!!! Colis doit être livrée vous attendez chez vous et finalement ont vous dit que nous étions pas présent, ensuite encore une fois j’attend un colis cela fait 3 jours qu’il le possède et qu’il doivent le livré et finalement tous les jours une nouvelle date de livraison qui change donc repousser au lendemain, cela fait plus soute colis à la suite qu’il y a des problèmes avec ce service je vous conseille d’arrêter de les prendre sauf si vous voulez des retard de colis…. Plus jamais

Lisa Brillac

Parce qu’on ne peut mettre 0… est-il si difficile de compter jusqu’à 2 ? Quand il y a écrit 1/2 sur un colis, il faut livrer les 2. Un petit retour en maternelle ne ferai pas de mal à vos opérateurs peu compétents. Et le service téléphonique est déplorable, mise à part la phrase « je suis désolé » aucune solution n’est apportée.

Aurélie Vandebrouck

Furieuse !!!! Mon colis devait arriver aujourd'hui entre 11h50 et 12h50 je reste chez moi exprès. Et je vois que a 12h27 le livreur note que soit disant je l'aie appelé pour mettre mon colis dans un point relais le lendemain !!! On paie pour des services et au final les livreurs se prennent même pas la tête de venir jusque chez nous . Je ne reviendrais plus vers chronopost ce n'est pas la première fois !

Marion Duchateau

CATASTROPHE ! J'ai payé 15 € pour une livraison rapide, et ça fait maintenant deux jours que le livreur ne se présente pas, en indiquant que nous sommes absents. Hilarant, sachant que c'est un bureau où la présence est obligatoire de 9h à 19h !

Je vais devoir déposer une plainte, je n'ai pas d'autre choix.

Fuyez Chronopost dès que vous le pouvez, ce sont des voleurs doublés de menteurs.

Je viens de remonter l'information au site où j'ai effectué mes achats.

Sophie Verrier

2x de suite, sur deux commandes différentes, en 2 semaines de temps, que le livreur me livre ma commande dans un point de retrait loin de chez moi et en plus en retard !!!! Le premier a été indiqué comme perdu par Chronopost, et le 2e on va attendre la suite mais ça commence à bien faire d'avoir des livreurs en carton qui ne font pas leur travail !!
Sans oublier que l'an dernier, ils ont mis ma commande Maxi Zoo (alimentaire) à la vue de tous devant ma porte d'entrée, carton ouvert, sous la pluie alors que j'ai demandé une autre livraison car je n'étais pas là. Alimentaire complètement détruit et un manque de sérieux de la part des livreurs... Arrêtez d'embaucher des incapables...

Marjolaine Clément

Il serait peut être temps d'apprendre à vos livreurs de livrer les colis au bon point relais, et ce serait encore mieux si le service client était aimable et d'éviter de nous répondre que c'est à nous de nous débrouiller !
Si c'est une mamie ou un papi qui doit recevoir son colis près de chez lui, qui a des difficultés à marcher que fait chronopost ? Ils leurs répondent aussi de se débrouiller par leurs propres moyens car le livreur ne peut plus le reprendre honteux ! Malheureusement je ne peux me permettre de ne pas pousser une crise surtout que ce colis fait partie de mon travail quotidien !

philippe Trocmé

Personnel agréable, pas trop d'attente mais fermé le samedi. Mais il est aberrant qu'habitant à 30 km de ce dépôt, chronopost ne propose, en cas d'absence, qu'un retrait dans ce dépôt.
30 km de route pour retirer un colis express quand vous êtes absent lors de la livraison à cause du travail, c'est aberrant !!!!!!

Yann Pouillard

Ça fait des années que je me fais livrer par Chronopost, les croquettes de mes chiens. Je n’ai jamais rencontré le moindre problème, dès que l’agence a le colis en main, je suis livré dans la foulée, les livreurs appellent , Sont polis, Et efficaces. Je n’ai rien à reprocher. Bravo.