Action Sainte-Marie-des-champs - Sainte-Marie-des-Champs

Marc

suite à ma réclamation n°813561 et suite au contact téléphonique avec le service client Action France qui fut très courtois, et sur son conseil je me suis rendu au magasin ce matin pour tenter de renégocier la reprise de ma caisse à outils incomplète. J'ai eu affaire avec une responsable de magasin qui m'a pris avec un air condescendant inadmissible, je n'ai jamais vu dans toute ma vie de consommateur, j'ai 71 ans, une jeune personne aussi bornée qui ne respecte pas les clients de son magasin!!! son attitude est anti commerciale!
J'ai bien compris que vous ne pouvez interférer dans sa décision, c'est une reine, donc le service clients n'est pas un service et il est inutile. Il doit bien y avoir un directeur général qui soit en mesure de remettre cette personne à sa place non? Car en plus elle fait du tort à votre enseigne.
Mes propos sont plus dur que ma 1ère réclamation mais j'ai fais 70 km aller retour pour être pris pour un voleur par cette personne qui aurait bien besoin de suivre une formation accueil du public!
je suis en colère, dégouté et bien décidé à ne jamais remettre les pieds dans un de vos magasins d'arnaqueurs!

merci à vous et transmettez tout mon mépris à cette responsable irresponsable

Thi Junii0r

Le magasin a du potentiel, mais au secours le personnel.. Ils sont plus occupés à raconter leur vie privée que de travailler. 15h00, 3 femmes du personnel parlent derrière la caisse, pendant qu'une seule caisse est ouverte. Pas une qui se bouge pour ouvrir une deuxième caisse. Manager de ce magasin, reveillez-VOUS !

Morgane Dentin

Hier, nous avons acheté 2 draps housses 60x120 pour le lit de notre bébé à naître. En rentrant, on s'aperçoit que 3 draps ont été compté. Mon mari en profite en emmenant notre fille à un parc voisin au magasin pour y retourner aujourd'hui et demander le remboursement.
Le faire poireauter 15/20min le temps de vérifier les caméras et ne mm pas dire un "désolé" je trouve ça très très limite quand même
Vérifier est peut-être leur travail mais la politesse et le savoir vivre l'est aussi...

tocqueville tocqueville

Je me suis rendu dans ce magasin, le personnel n est pas aimable du tout je n ai jamais vu un magasin avec du personnel aussi irrespectueux, as pars raconter leurs vies et dire qu il faut du courage pour travailler aujourd'hui, je ne sais pas où ils embauchent ses personnes là mais ils devraient laisser la place a ceux qu ils veulent travailler et prendre des cours de bonnes manieres et de bonnes valeurs, bravo action !!! bravo le directeur de ce magasin honte aux directeurs pour l etat de son personnel !!!!! C est honteux

Delphine LEROY

Il faut chercher les nouveautés dans ce magasin …. 🤷🏽‍♀️
Les employées racontent leurs vies on doit attendre pour poser une question (une trop d’heures supp , l’autre pas assez, une qui ne voulait pas manger chez Burger King le lendemain de réveillon…) on a pas à prêter l’oreille elles parlent de leurs vies comme si elles prenaient le café ensemble …
La dernière fois j’ai voulu payer moitié CB moitié espèces j’étais sur les fesses :  «  je n’ai pas de calculatrice donc je ne préfèrerai pas .. »
heuuu Je ne peux pas faire autrement !
« Vous pouvez calculer svp ? Ça fait combien en espèces et combien en CB ? »
je lui ai répondu que je payai d’abord 9 € en cb et après elle verra combien il reste en espèce et elle me dit non, c’est espèce d’abord et je n’ai pas de calculatrice »
C’était un sketch !!!
il y avait la queue et cette conversation a bien duré 5 minutes les clients étaient en PLS 😲
C’est un MR qui était avec moi qui a finalement calculé 🫠
Certaines parties de rayons sont souvent vides
L’attente aux caisses est insupportable
Une employée a très mal parlé à mon petit garçon parce qu’il s’était assis sur un tapis de salle de bain je n’ai pas du tout apprécié.
Je préfère largement celui de Fécamp !!! Les employées travaillent réellement la nouveauté est là et ne sont pas mal aimable avec nous !!

Fred Benal

Très bon magasin avec beaucoup d'objets différents c'est toujours sympa d'y faire un tour mais attention le prix du panier monte très vite en revanche petit soucis du personnel actuellement j'espère qu'il changeront vite de personnel parce que là c'est pas top 👌🏻

EVAN VAN

Pas de caddie j en reviens pas j aménage un logement donc il me faut beaucoup de chose et de plus je suis handicapé donc je demande a une responsable un caddie on me repond non les caddie c est que pour nous ...... je prend juste 2 couettes ça ne rentre pas dans vos panier et la vaisselle et les rideaux et les draps et j en passe que je voulais prendre je fais comment ? Vous n avez qu a faire plusieurs voyages.... et bien je suis parti c est inadmissible je n y retournerais pas

Marc Godefroy

On y trouve un peu de tout à bon prix