Agence Action Logement ANGOULEME - Angoulême

Fabien C.

et moi également fait un dossier pour l'aide agricole saisonnier depuit début juiller pour Action Logement de Bordeaux, Ayant déjà tout envoyé par Mail et fais des recommandé . Je suis en train de perdre mon temps avec Vous . Ne peux pas prendre de rendez-vous avec le Gestionnaire parcequ'on le refuse . C'est inadmissible

Jessica R. D. F.

Des heures perdues entre les montages de dossiers et les appels, les attentes sont comprises entre 25 et 30 minutes pour jamais tomber sur la même personne.
Des personnes désagréables et pas qualifiés qui vous balade et vous donne les mauvaises informations.
Quand on vous dit " faites votre prêt immobilier après vous pourrez emprunter jusqu'à 40000€ chez nous" c'est faux
Tout est fait pour décourager les gens ils ne sont pas prêteur mais emmerdeurs.
Si vous avez vos offres de prêt validées et que le prêt accession n'est pas dessus le dossier ne sera pas accepté alors que la simulation donne bien le taux d'endettement.
A fuir Action Logement ne vous facilitera pas la tâche et ne vous prêteront rien.
Au lieu de faire croire aux gens que vous voulez prêter revoyez donc la clarté de vos conditions d'obtention.

Severine P.

Très déçue !!! Après des mails et des appels sans réponses de la gestionnaire... Enfin un mail qui nous dit le dossier à est envoyé près de 6 semaines après !!!! .. Un délai de traitement peut être entendu si la personne prends simplement le soin de nous prévenir.

Toutefois les interlocuteurs de l agence ont été sympathiques et ont compris nos relances... C est à souligner, puisque ils ont été très aimables !!! Seule touche positive à soulever toutefois...

En tt cas... Je pense que si nous aurions eu un défaut de paiement la réactivité aurait été bcp plus significative !!!!

Cha D.

Déjà, le service téléphonique est déplorable !!! Des looongues minutes d'attente pour que l'on me redirige vers un autre centre. J'appel, et encore une fois j'attend loooongtemps pour qu'au final on me dise que tout se fait sur internet et qu'une fois le dossier rempli, je serai recontactée.
J'ai du les relancer 3 fois pour que l'on me donne suite.

Chaque personne que j'ai eu au téléphone me disait quelque chose de différent.. On nous dit 2 semaines pour traiter un dossier, ensuite 3 semaines. ensuite 1 mois...

Cette entreprise est aussi pitoyable que les services qui y sont proposés et les personnes qui y travaillent.

Plus d'une semaine pour aller récupérer un recommander à la poste... En même temps quand on est jamais ouvert.. Forcément !!
Ca m'etonne pas que les dossiers prennent autant de temps !!!

A FUIR !!

Mon entreprise cotise pour eux je ne sais même pas pourquoi vu l'inutilité du service...

Nadia S.

c scandaleux moi je suis salarié . une maman avec un enfant sa fait 5ans que j'ai fait ma demande de logement jabite 5ème étage sans ascenseur...depuis 2007. trop de bruit ..😩je travaille toute la journée je rentre que le soir..je suis asthmatique..un jour je v mourir dans l'escalier 😢😭..j'appelle action..logelia..pas de réponse !!j'ai fait mon dossier pas de reponse..je suis fatigué

Bobane77 E. L.

Lorsque vous apportez des documents manquants..,, ils redemandent encore d’autres documents…, c’est comme remplir un tonneau sans fond , encore un organisme qui sert à pas grand chose

couturier S.

sur rendez vous je ne pense vraiment pas,le numero de telephone doit etre sur limoges ,on m'a dit un technicien va vous rappeler,je voulais juste rencontrer un etre humain !!!! non tout par telephone ou internet qui marche une fois sur mille voilà voilà on bosse on cotise et ben!!!! on attend un logement donc non ras le bol de cette administration2.0 j'aurais su ma demande aurait etait faite sur papier !!!!

Go'el G.

Pas de réactivité, dossier traité en 1.5 mois, j'ai envoyé des questions sur leur site sur mon prêt action logement, aucunes réponses, rien du tout. Téléphone saturé je ne recommande pas du tout action logement.