Blue Lagoon Spas France - Planète Spas et Piscines - Tourville-la-Rivière

Michel A.

Entreprise sérieuse, produit de qualité et suivi SAV impeccable.
Passage au magasin mi-juin après avoir pris RDV avec Alexis, nous choisissons très vite un modèle et validons la commande.
Le jacuzzi a été installé fin aout par Ludo, installation sur mesure et explication au top.

Concernant le SAV :
Un vérin bloqué sur le lève couverture à la pose, le remplacement du vérin défectueux sera réalisé le jour même, avec le passage d'un collègue dans l'après-midi.
Problème de connexion du module de contrôle à distance résolu avec l'aide d'Arthur après plusieurs échanges par WhatsApp.

Bref, nous remercions toutes l'équipe de Planète Spas pour la concrétisation de ce beau projet.

jego L.

Commerce très professionnel. Les Spas sont extras et le personnel à l’écoute et de bons conseils. Merci Chloé pour sa disponibilité et sa gentillesse.

Delphine F.

Je souhaite partager mon expérience avec Chloé et exprimer ma profonde gratitude pour son dévouement exceptionnel.

Dès le début, elle a fait preuve d'une gentillesse et d'un professionnalisme remarquables.
Même lorsqu'elle était en vacances, elle a pris le temps de me répondre et d'organiser l'intervention de l'équipe technique "qui est d'ailleurs très performante" lors d'un petit problème technique sur mon spa. Cela montre à quel point elle se soucie de ses clients.

Je tiens également à souligner son incroyable pouvoir de persuasion. Grâce à elle, j'ai réussi à convaincre mon mari d'acheter mon magnifique spa de nage, alors qu'il était initialement réticent. Aujourd'hui, je peux dire que c'est un vrai bonheur au quotidien ! Chaque moment passé dans notre spa est un véritable plaisir.

Je recommande vivement Chloé à quiconque envisage d'acheter un spa. Elle est sans conteste ma vendeuse de spa préférée !

Merci encore pour tout !

Mme Faria

Wilfrid H.

Spa acheté en septembre 2023. Pas déçu de mon spa Harmony , et du service après vente. Un grand merci à Frédéric et a Marin.

Mamou P.

Très bonne expérience d'achat de spas au magasin de Tourville-la-Rivière avec un suivi des produits depuis maintenant 5 ans. Chloé a été et demeure très à l'écoute avec d'excellents conseils d'autant que l'installation nécessitait un grutage particulier.
Nous venons de renouveler notre confiance en achetant un système de pompe à chaleur : également une installation réalisée de manière très professionnelle.
Bonne continuation afin de continuer à bénéficier de cette expertise.

Cécilia C.

Nous avons craqué sur notre 1er spa chez blue lagon spas de Tourville-la-Rivière, nous avons été reçus & conseillés par Chloé, avec sourire, gentillesse & professionnalisme elle a pris le temps de répondre a toute nos questions. & le petit + quand laveil de la livraison nous avons cru ne pouvoir être livrés, Chloé a tout fait pour que nous recevions notre spa en temps et en heure. Je recommande +++. Merci & au plaisir 😊

PS : livraison & installation TOP,
Technicien Pascal très agréable,
Malgré la pluie & le vent. Merci

Hélène F.

Gros souci avec mon spa au bout de 4 ans l'entourage des buses chromées se désintègre (3 )et actuellement régulièrement tout les mois une se détaché actuellement 13 au total service après vente nous dit que c'est normal
A savoir la durée de vie d une buse
Entretien fait régulièrement
Donc pas satisfait du service

Valerie P.

Après plusieurs échange téléphonique avec frédéric Delbarre et suite à nos envies à répondu à nos attentes avec des conseil aviser nous décidions de nous déplacer sur un week-end et nous a reçu pendant ses congés tout a été organiser à la date prévue avec un grutier pour la mise en place.
Nous habitons a 750 km du siège avons eu toujours quelqu'un au téléphone pour divers renseignements et bien entourer par son réseau d'agent
Beau magasin d'exposition comment ne pas craquer !! beaucoup peuvent prendre exemple
enfin ont à plus réaliser notre projet au bout de deux ans de recherche