Caisse d'Epargne Houdain - Houdain

Emeline Lbt

Très bonne banque, surtout superbe conseillère : Mme Hochin, à l’écoute, très humaine. Elle répond parfaitement à chacune de mes demandes je la remercie encore pour tout.
Mme Liébart

Cassandra Geoffrey Lherault Duponchel

Suite à une demande de crédit conso (10 000€) pour financer un mariage, (premier rdv annulé car Mme Hochin est souffrante puis après en vacances, j'arrive à avoir Mr De Groote qui nous a très bien reçu et je l'en remercie). Il me dit qu'il vaut mieux attendre janvier pour un meilleur taux et que Mme Hochin me rappellera dès les "offres de janvier". Je patiente donc malgré un mariage en avril... n'ayant pas d'appel, mais ayant vu une baisse de taux je me permets de reprendre un rdv avec Mme Hochin. Celle-ci me demande de lui fournir tous les documents, ce que je fais et me demande pourquoi faire un crédit dans une autre banque que la mienne. Je lui réponds que je cherche le meilleur taux, ce qui est, je pense, normal.
Elle me réponds qu'il faudra une assurance obligatoire (ce que je conçois) et qui va falloir tous transférer chez eux : comptes avec moyen de paiements, assurance auto et maison et même crédit immobilier... (mais comme les taux ont augmentés elle ne le fait pas pour ce dernier)
Cette demande totale et selon elle ici pour "instaurer une relation de confiance" et ne pas juste être "une ligne de crédit".
Sachant que j'étais une ancienne cliente de la caisse d'épargne, que j'ai du changer pour mon crédit immobilier (bien plus important qu'un "petit" crédit conso) et que j'ai gardé chez eux mon livret A (bien qu'il ne soit pas très rempli) je ne trouve pas cela très commercial et surtout honnête de sa part.
J'aurais aimé être mise au courant avant cette perte de temps.

leroux dylan

Cela fait deux fois que je me rend dans cette agence pour déposer un chèque à chaque fois je sonne pour que l’on puisse m’ouvrir la porte d’entrée, malgré une persistance de ma part à sonné plusieurs fois personne ne m’ouvre la porte !

Shak59

L'agence Caisse d'épargne d'houdain est une très bonne agence.
Étant nouveau client , j'y ai rencontré une équipe très sympathique et professionnelle.
Son responsable est une personne extrêmement professionnelle et à l'écoute de ses clients.

Stephen Koska

Bonjour je suis passé ce jour à l'agence, alors parlons-en...

- Déjà la personne à l'accueil n'ouvre pas la porte, l'enceinte du boîtier avec lequel elle communique est défectueuse, vous ne pouvez absolument rien comprendre mais la personne ne prend pas la peine de se déplacer.

- je devais re déposer de l'espèce sur mes comptes afin de vous faire plaisir

- je devais également déposer un chèque

Bref pas moyen de déposer quoi que ce soit, pas de possibilité non plus du côté du distributeur automatique qui ne vous permet sur de retirer, merci la perte de temps pour la caisse d'épargne, j'y penserais quand je changerais de banque prochainement

Anaïs Blandier

Dommage, on ne peut pas mettre 0 étoile.
Obligé de relancer pour clôturer un compte et quand on pose des questions, aucune réponse par mail.

Juline Bigalion

Très belle agence avec un personnel compétent et professionnel, merci pour votre accueil.

Q-5 L

Suite à une demande de prêt, j'ai reçu une réponse rapide et tout s'est fait rapidement, merci pour l'efficacité . Merci à Mr Degroot