Smartflats - Cathédrale Liège - Liège

Amandine H

Un cauchemar. Arrivé dans l'appartement. Ce fut un cauchemar. Pas d'électricité dans la pièce à vivre pas d'eau. Odeur. Nausées abondent dans le couloir et aussi dans les toilettes. Arriver dans le logement pas de télé. Arrivé avec mon enfant de moins de 3 ans, je peux vous dire qu'en 2 heures de temps, je suis repartie car impossible de rester dans un lieu pareil. Personne pour me trouver une solution. Je trouve ça scandaleux de payer pour un taudis pareil

Yohann Lavialle

Attention arnaque !

Nous avions réservé pour un weekend sur Liège mais notre réservation a été annulé pour un problème technique d'électricité ne pouvant être résolu.
Mais surprise, l'appartement est de nouveau disponible pour le même weekend mais 300€ plus cher !!!

Aucune solution commerciales proposées alors que le groupe possède plusieurs appartements...

Nous sommes maintenant bien bloqués pour trouver une location.

A éviter !

Amandine Heno

Juste un cauchemar. Odeur nauséabonde dans le couloir. Sans électricité dans la pièce à vivre. Pas d’eau, odeur dégoûtante dans les toilettes. Notre séjour à virer au cauchemar. 2h plus tard nous sommes répartit car personne est venu réglé le problème et impossible de rester pour nous dans un endroit pareille

Anjali G

Point positif : appartement spacieux, bien situé en centre ville
Points négatifs: appartement délaissé, manque de propreté, les murs sont sales, eau tiède pour la douche, pas de wifi. Le suivi client est déplorable, j’ai averti que le wifi ne fonctionnait pas, qu’il n’y avait pas d’eau chaude. On m’a répété qu’on faisait remonter l’information pour faire intervenir quelqu’un. J’ai fini mon séjour sans wifi et avec de l’eau tiède sans l’intervention de cette fameuse personne malgré mes 3 relances.
Les parties communes sons également laissées à l’abandon, il y avait des odeurs dont on pouvait se passer.
Je suis vraiment déçu de ce séjour. Malheureusement, je ne pense pas refaire de réservations auprès de vous.
J’aurai dû regarder les avis.

amine e

La plus mauvaise expérience de notre vie ! horrible A EVITER ABSOLUMENT||La plus mauvaise expérience de notre vie, Nous sommes arrivés un vendredi après-midi pour deux nuit entre amis, déjà galère pour avoir les codes d’accès.||En arrivant, à notre grande surprise, le Studio horrible et très sale, nous avons trouvé de la M..R..D dans la salle de bain. Les fenêtres sont tellement sales que l'on n'y voit plus à travers. Les appuis de fenêtre et les murs sont recouverts d'une couche de poussière, le sol est plein de crasses ainsi que Les draps sont sale…… Cuisine…||Nous avons demandé à changer de studio et le personnel n'a fait aucun effort. très bruyant la nuit, service de costumes, ils ne résolvent rien. Besoin d'un rideau. Problèmes avec le Wi-Fi||Un conseil : FUYEZ !!! Vraiment un service exécrable. Honteux !!!!!!!!!!!!!!!!!!!|

Fatime Kader

PIRE EXPÉRIENCE SEMI-HÔTELIÈRE DE MA VIE !!!

Sur les photos rien ne laissaient présager ce que nous allions subir, les photos sont belles, l’appartement est bien situé. Aucune raison de douter mais HÉLAS !

Nous sommes arrivés pas d’ascenseur ( effectivement il faudrait payer un supplément pour avoir ce privilège alors qu’on arrive avec des bagages ) nous prenons donc la seule option les escaliers, sans lumière bien sûre donc je vous laisse imaginé les bagages , le noir et les escaliers en colimaçon .

Bref ça nous a annoncé la couleur.

Nous avions deux appartements, le 202, pas d’eau chaude ni tiède mais GLACIALE, impossible de mettre la chaudière en route, et l’équipe technique jusqu’à la fin de notre séjour nous ne l’avons pas vu, l’appartement était sale des toiles d’araignées, les pièces toutes sales, les douches délabrés moisis , dégât des eaux dans les toilettes avec un écoulement d’eau du plafond. Pour pas s’arranger impossible de dormir avec des puces de lit ou cafard ?, des fourmis par terre dans tout l’appartement. Sans oublier les ODEURS NAUSÉABONDES DES REMONTÉE D’EGOUTS
Nous pensions que nous serions mieux servir dans le deuxième appartement loué quitte à nous serrer pour y dormir mais ENCORE PIRE, les mêmes problématiques.

Je vous conseille DE FUIR SMARTFLATS ET CES APPARTEMENTS INSALUBRES !
Vous devriez avoir honte de présenter cela à vous clients , c’est tout simplement de la publicité plus que mensongère, du vol légal ! HONTEUX

Quentin Raffray

Désastreux!
Appartement dans un état à la limite de la vétusté, ménage non fait, murs et sols dégradés, équipement en mauvais état (machine à café et micro onde hs), tête de lit arrachée du mur…
Service en dessous de tout , pas de draps à mon arrivée et aucune solution trouvée par le service client lors de mon séjour de 2 nuits. Nombreux appels et mails sans réponse!
L’emplacement est bon mais il est clair que c’est la seule chose à retenir! A fuir!!

Caroline V

Je ne suis pas encore rentrée que j'ai des problèmes.
Je n'avais pas lu les avis, et je me rends compte qu'il faudrait mieux que je n'y mette pas les pieds
Aucune réponse du service client, je reçois des messages de relances pour l'enregistrement, mais sans lien.