UNIQLO CARRE SENART - Lieusaint

pourqui pourquoi

Il y a des grands magasins ou on se dit, « ca va etre la galère pour échanger ou pour trouver un bon conseil »… et puis on se retrouve chez uniqlo carré sénart.
Les vendeurs vous sourient et vous disent bonjour. Les rayons sont bien rangés , pas de musique qui hurle, quand vous dérangez quelqu’un pour un conseil alors que, c’est clair, ce n’est pas son rayon, ou en plein rush, il s’efforce de vous accompagner et/ou de vous indiquer le bon rayon. Seul défaut, pas de petite chaise pour attendre, et la , on vient vous apporter une chaise ( alors que j’étais clairement assis là oú il ne fallait pas). Et pour changer de vêtement , j’ai fait l’expérience d’avoir à changer un t-shirt, alors que le ticket de caisse était aux abonnés absents.. après une mini et gentille leçon de morale, tout a pu être régularisé..
Sincèrement, félicitations aux équipes , au management ainsi qu’aux concepteurs.. si toutes les grandes structures vestimentaires pouvaient en prendre de la graine….

Shay Shaynez

Les rayons sont bien rangés et les vendeurs sont accueillants, merci à Ajar pour ses conseils, sa bonne humeur et surtout d’avoir pris le temps avec nous.
Les seuls points négatifs : c’est un peu dommage qu’on ne trouve pas plus de grandes tailles et que le temps d’attente en caisse soit aussi long mais nous reviendrons pour la qualité du service général

Sarah BPTST

Si je pouvais mettre 0… Très mauvaise expérience chez Uniqlo Carré Sénart. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans un Uniqlo, tellement j’ai été dégoûté par l’équipe, surtout le manager. Sous prétexte que c’était Black Friday, je suis venu échanger un vêtement, et on m’a demandé de faire la queue comme les clients qui venaient faire leurs achats(entre 20 et 30min d’attentes)

Il n’y a rien en place pour gérer le service après-vente, que ce soit en période de forte affluence ou en temps normal. L’expérience utilisateur devrait concerner tout le monde, y compris ceux qui reviennent après un achat.

Je lui ai expliqué que j’avais une présentation très importante et que je venais de me rendre compte en essayant le vêtement qu’il ne convenait pas. Mais il n’a rien voulu entendre. On a vraiment l’impression que, une fois que vous avez acheté, ils s’en fichent complètement de vous.

Je vais revenir la semaine prochaine pour demander un remboursement, et ce sera la dernière fois. Un manager incapable de gérer correctement son magasin, c’est inadmissible. Si vous avez des doutes, allez voir par vous-même.

Pauline Villar

Produit acheté à 19h jamais sortie du sac, refus d’échange le lendemain 10h car taché. Regardez bien vos articles avant d’acheter des défectueux car très mal reçu au magasin par la première hôtesse.

iris kilahy

Joris m’a très bien conseillée selon les demandes et descriptions que j’avais et sa personnalité agréable a rendu l’expérience super plaisante, merci à lui!!

D Amédé

Bonjour,
Nous venons de faire des achats ce jour 17 septembre, mais nous estimons que l’équipe qu’il y avait ce jour laisse à désirer. Certaines vendeuses ne méritent pas de faire ce métier. Surtout quand elles sont à 3 en caisse à vous dévisager de la tête aux pieds

Rose Ben

La qualité des vêtements est au top mais une caissière soi disant avait oubliée de désactiver un antivol un dimanche soir le 20/09/24 m'a mis le doute sur sa malhonnêteté....on verra si ça va se reproduire

Meriem Benfekkani

Personnel toujours disponible et agréable. Merci notamment à Samira en cabines d’essayage pour sa bienveillance et ses précieux conseils !