David Lee Kollberg
1/5
De communicatie met de gastvrouw / gastheer was in het begin erg goed en vriendelijk. Helaas werd dit achteraf minder aangenaam. Onze aankomst was een catastrofe. Er was niemand om ons op het afgesproken uur te ontvangen, noch konden we de sleutels vinden, die (zoals beloofd) in een met nummers afgesloten kluis zouden liggen. We hebben de eigenaren gebeld en de schoonmaakster bleek zich vergist te hebben van dag (wat logisch is als je bedenkt dat de eigenaren de aankomstdata van gasten voortdurend lijken te veranderen). Gevolg? We hebben vele uren in de auto moeten zitten wachten op de poetsvrouw, die vanuit Aalst moest komen (100km verderop), dan nog moest poetsen, etc. Ondertussen werd het donker om ons heen. Kortom, dit was een erg vervelende ervaring voor ons. We waren volledig uitgeput na een lange, helse rit, bij zeer slecht weer, waarna we onze bagage in het donker (ipv op de middag) naar binnen moesten slepen en uitgeput in slaap vielen. Een “avond” en nacht die verloren gingen, dus ik vroeg meteen om een financiële vergoeding. Ik zou die (zoals later bleek) zeker kunnen krijgen, maar pas NADAT ik een 10/10 quotering wilde geven bij booking.com! Bovendien was de door hen voorgestelde compensatie belachelijk laag. Het appartement was bij aankomst erg mooi en zag er netjes uit. Een beetje gedateerd, maar dat stoorde ons niet. Achteraf bleek dat de schoonmaakster door tijdgebrek was vergeten zand op te ruimen in de woonkamer en een paar schaamharen in de badkuip over het hoofd had gezien. Niet erg Corona-proof, zou ik zeggen. Maar goed, we lieten het niet aan ons hart komen. We wilden genieten van onze vier dagen in Blankenberge. Blijkbaar was ons dat niet gegund. Om acht uur 's ochtends begonnen de arbeiders in het appartement boven ons te kloppen en te boren. De hele dag lang. Elke dag, ook op feestdagen en zondagen, tot laat in de avond. We hadden letterlijk geen minuut rust. Gelukkig viel het weer aan de kust mee voor de tijd van het jaar, dus we konden vaak uitgaan, maar we hadden graag de keuze gehad wanneer we dit zouden doen. Samengevat? Huur dit appartement niet. De eigenaren zijn nalatig en onredelijk en ze hebben ons zelfs ronduit gechanteerd, zodat we hun beoordeling van 9,2 (!) Met een 10 op 10 zouden verhogen, gewoon om ons het geld voor de middag en nacht terug te betalen. Dat ze dat niet deden, vinden we schandalig. Nu, we weten wel hoe ze aan hun hoge score komen, en wat ons betreft mogen ze hun kleingeld houden. Ze zullen ons in elk geval nooit meer terugzien.
________________________
22/11/2020:
Update na de leugens van de eigenaar. Dit is de mail die zij stuurden nadat ik om een schadevergoeding vroeg:
"Wij zijn bereid om de 50€ die je betaalde voor deze extra nacht integraal terug te betalen, maar willen daar wel iets aan koppelen, namelijk een goede kwotering zonder negatieve commentaar op booking na het uitchecken. [...] Ons voorstel is dan ook : geef ons op booking.com 10/10 na het uitchecken en laat het schrijven van een online commentaar gewoon achterwege, dan betalen wij meteen de 50€ terug.
vriendelijke groeten,
Herman en Linda"
Dit is in hun ogen geen chantage
Boek hier NIET, want je zult teleurgesteld worden EN bedrogen worden.
