123cousez - Moncoutant

Pauline L. G.

De merveilleux tissus sur une merveilleuse boutique.

Certes il faut être patients pour la réception lorsque ce sont des produits en commandes. Mais pour le reste franchement c'est top. La livraison est rapide. Pour mon cas, souvent 3 à 5 jours après la commande !

Et franchement, elle offre quelque chose qu'elle est la seule à proposer : le regroupement de commander. En effet, vous pouvez passer 10 commandes, vous ne paierai qu'une fois vos frais de port.

Aucun problème avec le SAV et quand il y a un soucis avec une commande ou un questionnement, toute l'équipe est là ainsi que le groupe fb.

Milles merci à Christelle et toute l'équipe 123cousez, que j'ai eu la chance de rencontrer avant la fermeture de la boutique physique.

Nanou J.

Les tissus sont superbes. L’équipe est sympa et se décarcasse pour que tout soit parfait !!! Mais rien ne peut être parfait tout le temps sinon ce serait monotone!… Il y a donc parfois des délais, mais les gens veulent tout et tout de suite alors, en bons français, ils ralent!… Et bien râlez maintenant!!! 😂😂

Marie F.

Les tissus sont de très bonne qualité mais les délais de livraison sont extrêmement long (plus d’un mois en général). Il est très compliqué d’avoir des informations sur l’avancement de la commande (à plusieurs reprises j’ai reçu des commandes incomplètes sans information dans le colis). Après l’envoie de plusieurs mails on m’a proposé un remboursement…

La communication avec les clients laisse vraiment à désirer. Il faut aller sur Facebook pour avoir les informations et c’est vraiment compliqué car tout est mélangé sur la page du groupe (les infos de la boutique et les créations des clientes sont mélangés ce qui rend la visibilité des informations importantes compliquée.

En outre, la gérante critique les clientes sur sa page Facebook à la vu de tous, elle donne des leçons, je n’ai jamais vu ça !

Je ne recommande plus ce site, c’est devenu un peu n’importe quoi et c’est dommage car le projet était top !

Sandy V.

Ce site était très bien à ses débuts. Malheureusement c'est devenu n'importe quoi. Les délais des commandes ne sont jamais respectés, il faut attendre des semaines et des semaines pour recevoir ses commandes... de plus, la gérante se permet de critiquer ses clientes sur son groupe Facebook, et par téléphone, lorsque ces dernières se permettent de montrer leur mécontentement.
Je pense qu'il est grand temps de se remettre en question.

Emilie A.

Tissus de très bonne qualité avec des motifs exclusifs, et un concept de lots surprises à prix attractifs. Il y en a pour tous les goûts, pour les ventes sur stock disponible le délai de livraison est en moyenne de 3 jours. C'est une entreprise familiale, la gérante est très humaine . Jamais déçu je recommande

Ragoso M. F.

Super tissus, qualité choix et prix. Je n'ai jamais été déçu de mes commandes. Livraison dans les délais. Informations régulières sur la page Facebook en cas de problèmes. Site à recommander.

Reinette T.

Très belle qualité des tissus vendus, motifs originaux, jamais déçue ! j'adore ce site et la gentillesse de l'équipe qui fait vraiment le maximum pour ses clients. Un de mes sites d'achat de tissus préférés.

Sophie B.

A fuir!!! Depuis décembre, commande jamais reçue, pas de réponse aux mails, change le nom de ses sites (evana tissus by 123 cousez, 123 Cousez, tissus family...) sûrement pour brouiller les pistes, ne va pas chercher les recommandés pour demande de remboursement. Personne infecte et agressive, supprime les commentaires etc.... aucun service client, aucune conscience professionnelle, aucun sens commercial et elle continue de faire sa pub sur les réseaux sociaux. Ne commandez jamais chez elle, vous ne reverrez jamais votre argent.
A FUIR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!